عرضت شركة سيرا مبادراتها الذكية في معرض إنترسيك 2026، مسلطة الضوء على مبادرات مشكور، وسلامة، وسيراتشات.

تستغل هيئة تنظيم الأمن وأمن البنية التحتية (SIRA) معرض إنترسك 2026 في مركز دبي التجاري العالمي لتسليط الضوء على مبادرات أمنية جديدة وخدمات ذكية. وتعرض الهيئة أدوات رقمية وبرامج مجتمعية تدعم حراس الأمن المرخصين. وتهدف هذه المشاريع إلى ربط التكنولوجيا المتقدمة بالخدمات التي تركز على الإنسان، كما تعكس هدف دبي في الحفاظ على مجتمع آمن ومتماسك يتمتع بهوية إماراتية راسخة.

تُقدّم الهيئة التنظيمية لصناعة الأمن مشاركتها في معرض إنترسك 2026 كجزء من استراتيجية أوسع نطاقاً، تركز على الابتكار، وتطوير خدمات العملاء، وتعزيز التعاون مع أفراد الأمن في دبي. وتهدف المبادرات المعروضة إلى تحسين العمليات اليومية، ومكافأة الالتزام في الميدان، ودعم الاستقرار الأمني ​​طويل الأمد في الإمارة.

في معرض إنترسيك 2026، تركز هيئة تنظيم الأمن في سريا على ثلاث مبادرات رئيسية: "مشكور" و"سلامة" و"سيراشات". تهدف هذه المبادرات مجتمعةً إلى تقدير جهود حراس الأمن، وتبسيط التواصل مع الهيئة، وتحسين تقديم الخدمات. يستهدف كل مشروع حاجةً مختلفة، بدءًا من المكافآت المالية والتقدير، وصولًا إلى تقديم المشورة الفورية والمساعدة الافتراضية الذكية المصممة بما يتناسب مع الثقافة المحلية.

برنامج "مشور" هو نظام مكافآت لحراس الأمن المرخصين في دبي. يسجل الحراس بسهولة عبر واتساب، ثم يتحقق النظام من رخصهم الأمنية. بعد التحقق، تُدرج المشاركات تلقائيًا في سحب. يتم اختيار سبعة فائزين أسبوعيًا بآلية بسيطة وشفافة. تهدف هيئة تنظيم صناعة الأمن (SIRA) إلى الوصول إلى أكثر من 50,000 حارس، وسيتم تكريم 27 حارسًا خلال معرض إنترسك 2026 ضمن هذه المبادرة.

من خلال مبادرة "شكراً"، تُشيد الهيئة العامة لتنظيم الأمن في دبي (SIRA) علناً بحراس الأمن الذين يُوصفون غالباً بالأبطال المجهولين في عملهم الأمني ​​اليومي. وتُبرز هذه المبادرة ساعات عملهم الطويلة وتواجدهم المستمر في المناطق السكنية والتجارية والعامة. وتنسجم هذه المبادرة مع تركيز حكومة دبي على الامتنان والتضامن الاجتماعي. كما فتحت الهيئة باب المشاركة في مبادرة "شكراً" أمام شركات الأمن وشركاء الأعمال، تشجيعاً لتقدير الشركات وتعزيزاً لقيم الشراكة المجتمعية.

يُعدّ المساعد الافتراضي الذكي "سلامة" أحد أبرز عناصر مشاركة هيئة تنظيم صناعة الأمن (SIRA) في معرض Intersec 2026. بُني "سلامة" باستخدام نماذج لغوية متطورة، ودُرِّب على سيناريوهات خدمة حقيقية لهيئة تنظيم صناعة الأمن. ويهدف إلى تحسين رضا العملاء وتبسيط تجربة المستخدم. يفهم النظام السياق ويحلل الأسئلة بدلاً من تقديم إجابات مباشرة فقط، مع الحفاظ على هوية إماراتية واضحة.

تتواصل "سلامة" بلهجة إماراتية طبيعية باستخدام صوت إماراتي أصيل. وقد سُجّل هذا الصوت بواسطة موظف في هيئة تنظيم صناعة الأمن (SIRA) خلال أكثر من 300 ساعة من التدريب. تستخدم المساعدة مفردات تتجاوز 3000 كلمة عربية وإماراتية. وهي متصلة بصورة رمزية تفاعلية ذات وجه إماراتي واقعي، قادرة على التحدث والاستماع والرد في آنٍ واحد من خلال تقنيات تحويل الصوت إلى نص وتحويل النص إلى كلام، مع تتبع تسلسل الحوار.

مبادرات SIRA Intersec 2026 تعزز التواصل المباشر

يُتيح نظام "سيرات" لموظفي الأمن المرخصين قناةً آمنة وسرية للتواصل مع هيئة تنظيم صناعة الأمن (SIRA) على مدار الساعة. ويمكن للمستخدمين تقديم الشكاوى، وتسجيل التقارير، وطلب الاستشارات القانونية عبر المنصة. كما تتضمن الخدمة سحوبات وجوائز ومسابقات وألعابًا ذهنية. ويُحسّن النظام الوصول إلى خدمات الهيئة من خلال توفير دعم فوري بلغة المستخدمين، مع مراعاة متطلباتهم الميدانية الخاصة.

تربط قيادة هيئة تنظيم صناعة الأمن (سيرا) هذه المبادرات مباشرةً برؤية دبي الأمنية الشاملة. وقد أكد معالي خليفة إبراهيم السليس، الرئيس التنفيذي لهيئة تنظيم صناعة الأمن (سيرا)، أن مشاركة الهيئة في معرض إنترسك 2026 تنبع من رؤية واضحة لتطوير القطاع الأمني. وتلتزم سيرا بتقديم مبادرات عالية الجودة تعكس نهجها في دمج الحلول التقنية المتقدمة مع البُعد الإنساني في العمل الأمني. وأوضح أن مبادرات "مشكور" و"سلامة" و"سيراشات" تُمثل نماذج عملية لدعم العاملين في مجال الأمن وتعزيز خبراتهم، مما يُعزز مكانة دبي كوجهة عالمية رائدة في مجال الأمن والاستدامة.

تستخدم هيئة تنظيم الأمن في دبي (SIRA) معرض "إنترسك 2026" لعرض نهج أمني متكامل، وذلك من خلال الجمع بين أنظمة التقدير والمساعدة الافتراضية وأدوات الاتصال السرية. تربط المشاريع المعروضة الأنظمة التقنية بالعاملين الميدانيين، كما تدعم جهود دبي المستمرة للحفاظ على الأمن العام والتماسك الاجتماعي وكفاءة تقديم الخدمات في الإمارة وقطاع الأمن في دولة الإمارات العربية المتحدة عموماً.

With inputs from WAM