هيئة الشارقة الرقمية تلتزم بتعزيز الابتكار والخدمات الحكومية من خلال التكنولوجيا المتقدمة

تلتزم دائرة الشارقة الرقمية برئاسة المهندسة لمياء عبيد الشامسي بتعزيز الخدمات الحكومية في الشارقة من خلال التحول الرقمي، وتهدف الدائرة إلى تحسين كفاءة الخدمة وترسيخ الشارقة كمركز للابتكار. وفي معرض جيتكس العالمي 2024، الذي أقيم في مركز دبي التجاري العالمي، سلطت الشامسي الضوء على تركيز الدائرة على إطلاق مشاريع مبتكرة مثل منصة موحدة للموظفين، والتي من شأنها تبسيط الوصول إلى طلبات الدائرة.

وأكد الشامسي أهمية الشراكة مع رواد التكنولوجيا المحليين والعالميين لتعزيز التحول الرقمي في الشارقة، حيث تم توقيع مذكرة تفاهم مع مايكروسوفت الخليج خلال معرض جيتكس 2024 لتدريب آلاف الموظفين الحكوميين على مهارات الذكاء الاصطناعي، وتستهدف هذه المبادرة القيادات التنفيذية والمطورين والمتخصصين في تكنولوجيا المعلومات لتعزيز الإنتاجية والابتكار داخل حكومة الشارقة.

كما أطلقت الدائرة العديد من المشاريع الرئيسية في عام 2024، حيث يهدف مشروع "عقاري" إلى توحيد الخدمات العقارية في الشارقة وتبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمة، ومشروع آخر يركز على إنشاء منصة موحدة للرخص التجارية، وتسهيل تطبيقات الأعمال من خلال دمج الخدمات المعاد تصميمها مع الجهات ذات الصلة.

وتمثل منصة الشارقة الرقمية إنجازاً مهماً للدائرة، حيث توفر قناة رقمية واحدة للوصول إلى الخدمات الحكومية المحلية والاتحادية في الشارقة، وتوظف المنصة أحدث التقنيات لضمان تقديم الخدمة بسرعة وأمان، وتقدم النسخة الثانية من هذه المنصة ميزات جديدة مثل خدمة الدردشة الفورية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تعزز تجربة المستخدم من خلال توفير معلومات حكومية موثوقة وسريعة.

وسلطت الشامسي الضوء على دور الذكاء الاصطناعي في تحسين كفاءة الخدمات، وقالت: "نعمل حالياً على تطوير قدرات الحكومة في هذا المجال، حيث أطلقنا شراكة مع مايكروسوفت لتمكين موظفي الحكومة بالمهارات التي تؤهلهم للاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي". ويهدف دمج الذكاء الاصطناعي في المنصة إلى زيادة الإنتاجية وتقليص أوقات تقديم الخدمات.

إدارة البيانات والأمن السيبراني

تلعب الذكاء الاصطناعي دورًا حاسمًا في تحليل البيانات الضخمة لاتخاذ القرارات الاستباقية. وتركز الإدارة على تعزيز استراتيجيات إدارة البيانات مع ضمان الخصوصية. ومن بين هذه المبادرات مشروع "المرونة السيبرانية"، الذي يستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لتحديد تهديدات الأمن السيبراني بسرعة وفعالية.

وتتضمن الخطط المستقبلية مواءمة عمل الإدارات مع التطورات التكنولوجية مثل التوأمة الرقمية. وتتضمن هذه الخريطة الطموحة مشاريع جديدة تهدف إلى تسريع التحول الرقمي في الشارقة مع ضمان حوكمة البيانات والأمن السيبراني من أجل بيئة آمنة للشركات والمؤسسات.

وأعربت المهندسة لمياء الشامسي عن شكرها لكافة الجهات الحكومية المشاركة في معرض جيتكس العالمي 2024 على جهودها التعاونية في عرض التقنيات الرقمية التي تمتلكها الشارقة، والتي تهدف إلى تعزيز الخدمات الحكومية وتحسين جودة الحياة لسكان الإمارة وزوارها ومستثمريها على حد سواء.

وتظل الإدارة ملتزمة بالاستفادة من التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي لتوفير خدمات سلسة تتماشى مع رؤية دولة الإمارات العربية المتحدة للنمو الاقتصادي. ومن خلال التركيز على الابتكار والأمن، تسعى الإدارة إلى الحفاظ على مكانة الشارقة كشركة رائدة في التميز الرقمي.

With inputs from WAM