المنتدى الثاني الذي تنظمه وزارة الإمارات للقضاء على البيروقراطية وتعزيز الخدمات الرقمية

استضافت وزارة الاقتصاد والسياحة مؤخرًا منتدىً في دبي لمناقشة الحد من البيروقراطية. حضر المنتدى معالي عبد الله بن طوق المري، وزير الاقتصاد والسياحة، ومعالي الدكتور ثاني بن أحمد الزيودي، وزير التجارة الخارجية. ركّز المنتدى على تطوير الخدمات الرقمية للوزارة، بهدف تبسيط الإجراءات على الشركات والأفراد، وتعزيز التعاون بين القطاعين العام والخاص.

سلط معالي المهندس محمد بن طليعة الضوء على المرحلة الثانية من برنامج "صفر بيروقراطية حكومية". تهدف هذه المرحلة إلى القضاء على البيروقراطية الرقمية من خلال تحسين الربط بين الجهات الحكومية، وتسريع تبادل المعلومات، والحد من البيروقراطية. وتضع هذه المبادرة المواطن في صميم السياسات لضمان جودة حياة مستدامة.

حققت الوزارة تقدمًا ملحوظًا في دعم أهداف برنامج القضاء على البيروقراطية. فهو يوفر خدمات رقمية سريعة، ويحفز بيئات الأعمال، ويدعم نمو القطاع الخاص. كما تشمل جهوده إزالة العوائق التي تعيق ممارسات الأعمال في دولة الإمارات، مما يضمن تحقيق أثر شامل للبرنامج.

خلال المنتدى، أشار معالي عبد الله بن طوق المري إلى أن حكومة دولة الإمارات، منذ إطلاق برنامج "صفر بيروقراطية"، اعتمدت رؤية متكاملة لاستشراف المستقبل، تتضمن تطوير خدمات حكومية متطورة، بما يُسهم في بناء نموذج وطني تنافسي بإجراءات أبسط عالمياً.

استعرض المنتدى عروضًا تقديمية حول الخدمات الرقمية التي تُطوّرها وزارة الاقتصاد والسياحة. تهدف هذه الجهود إلى تحسين تجربة المستخدم من خلال إعادة هندسة الخدمات خلال المرحلة المقبلة. كما ناقشت المناقشات إنجازات برنامج "تصفير البيروقراطية" ودوره في تعزيز تنافسية الخدمات الحكومية.

أُعلن خلال الفعالية عن مبادرة جديدة بعنوان "القيادة المتميزة". تُركز هذه المبادرة على تحسين جودة حياة المواطنين من خلال تمكينهم من استغلال الفرص المتاحة بفعالية. وتتوافق هذه المبادرة مع الجهود المبذولة للقضاء على البيروقراطية، وتدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة.

الالتزام بالأولويات الوطنية

أكد معالي عبد الله بن طوق المري أن الوزارة اتخذت خلال جائحة كوفيد-19 عام 2020 خطواتٍ نحو التحول الرقمي الكامل. وفي غضون ثلاث سنوات، أصبحت جميع الخدمات متاحةً إلكترونيًا عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها، مما قلل من العوائق البيروقراطية أمام الشركات.

احتفى المنتدى أيضًا بخريجي دورة تصميم الخدمات الرقمية، المستندة إلى منهجية تطوير الخدمات الحكومية 2.0، الصادرة عن حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة. تُعدّ هذه الدورة كوادر وطنية لدعم جهود القضاء على البيروقراطية بفعالية.

تواصل الوزارة جهودها الوطنية في ظل توجيهات القيادة الرشيدة بإعطاء الأولوية للقضاء على البيروقراطية الرقمية، بهدف الارتقاء بالأداء الحكومي عالميًا بخدمات مرنة وتنافسية، بما يتماشى مع أهداف رؤية "نحن الإمارات 2031".

With inputs from WAM