ندوة المرونة الرقمية تسلط الضوء على جهود الحكومة السعودية في مكافحة الاحتيال الرقمي وإدارة المخاطر

عقدت هيئة الحكومة الرقمية ندوة بعنوان "المرونة الرقمية" بمشاركة ممثلين عن العديد من المؤسسات الحكومية والخاصة. ركزت الندوة على التوعية بمخاطر الاحتيال الرقمي في الخدمات العامة، كما بحثت في كيفية حماية الأنظمة الحكومية الحيوية من خلال إدارة المخاطر الفعّالة واستمرارية الأعمال.

ناقش المتحدثون في الندوة كيف يُهدد الاحتيال الرقمي موثوقية المنصات والخدمات الحكومية الإلكترونية التي يستخدمها السكان والشركات. وهدف البرنامج إلى عرض تجارب واقعية من جهات حكومية سعودية واجهت هجمات رقمية، وتبادل الدروس المستفادة من كيفية تمكن هذه الجهات من الحد من الأضرار.

كان من أبرز نتائج الندوة إطلاق "دليل مكافحة الاحتيال الرقمي". يحدد هذا الدليل منهجية وطنية موحدة للكشف عن الاحتيال الرقمي والتعامل معه في مختلف الجهات الحكومية. ويدعم تقييم المخاطر، ويحسن الاستجابة المبكرة، ويعزز الفهم المشترك للتهديدات الرقمية الشائعة.

يقدم هذا الدليل خطوات عملية للهيئات الحكومية بمختلف أحجامها، ويغطي جميع الخدمات والمنتجات الرقمية. ويتضمن توصيات قابلة للتعديل لتناسب هيكل كل جهة ومواردها. والهدف هو ضمان استمرارية عمل الخدمات بكفاءة أثناء الحوادث والحفاظ على جودة متسقة لجميع المستفيدين.

تضمن برنامج الندوة جلسة نقاش بعنوان "أصوات الخبراء في مكافحة الاحتيال". وجمعت المناقشة المقدم زهران الزهراني، مدير قسم جرائم الاحتيال المالي بالأمن العام، وعبد الله الزندان من وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، ومشعل العبد الوهاب من البنك المركزي السعودي.

خلال جلسة النقاش، استعرض المتحدثون الأنماط الحالية للاحتيال الرقمي والأدوات التي يستخدمها المجرمون. وناقشوا التنسيق بين الجهات الأمنية والتنظيمية والتقنية. وسلطت الجلسة الضوء على كيفية تحسين العمل المشترك لكشف الحالات وتعزيز الحماية للمنصات المالية والحكومية.

الاحتيال الرقمي، والمرونة الرقمية، ورؤية القيادة

تضمن الحدث كلمة رئيسية ألقاها المهندس نبيل العوفي، نائب محافظ البنك المركزي لقطاع إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال. وأكد العوفي على ضرورة رفع مستوى الوعي بالمخاطر السيبرانية والاحتيال الرقمي، كما شدد على أهمية تضافر الجهود بين الجهات الحكومية في تأمين البنية التحتية الرقمية.

أوضح العوفي أن التكامل الأفضل بين الجهات الحكومية يدعم بيئة رقمية أكثر أمانًا للمستخدمين. ويساعد هذا التعاون على ضمان استمرارية وأمان الخدمات الحكومية الرقمية، كما يدعم استمرارية العمليات عند وقوع الهجمات، مما يضمن استمرار توفير الخدمات الأساسية للجمهور.

استعرضت عدة عروض تقديمية التحديات التي تواجهها المؤسسات عند التصدي للاحتيال الرقمي، بما في ذلك محدودية الموارد وسرعة تغير التهديدات. وشارك المتحدثون أمثلة على أطر إدارة المخاطر الناجحة وخطط استمرارية العمل. وأظهرت هذه التجارب كيف يمكن للاختبارات الدورية والمسؤوليات الواضحة والإجراءات المحدثة أن تعزز مرونة المؤسسات.

كما كرّم المؤتمر الجهات الحكومية التي حققت نتائج متميزة في إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال ضمن مؤشر قياس 2025. ويأتي هذا التكريم في إطار جهود أوسع تبذلها هيئة الحكومة الرقمية لتعزيز أفضل الممارسات، ودعم أهداف رؤية 2030، وبناء الثقة في الخدمات العامة الرقمية في جميع أنحاء المملكة.

With inputs from SPA