الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي تعزز خدمات زوار الحرمين الشريفين

تتصدر الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) جهود تعزيز تجربة الحج لزوار الحرمين الشريفين من خلال نشر الحلول الذكية والخدمات الرقمية الآمنة. تعد هذه المبادرة، التي تركز بشكل خاص على موسم العمرة، جزءًا من المهمة الأوسع لـ SDAIA لتعزيز قدرات البيانات والذكاء الاصطناعي، بهدف الابتكار المستمر في هذه المجالات الحيوية.

تتضمن استراتيجية سدايا التعاون الوثيق مع القطاعات الحكومية لضمان حصول حجاج العمرة والزوار على خدمات رفيعة المستوى. يتماشى هذا الجهد مع توجيهات القيادة السعودية والأهداف الموضحة في برنامج خدمة ضيوف الله، وهو جزء لا يتجزأ من رؤية السعودية 2030. وباعتبارها المرجع الوطني للبيانات والذكاء الاصطناعي، يمتد دور SDAIA إلى تنظيم هذه التقنيات وتطويرها واستخدامها.

ويؤكد الدعم من صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز آل سعود، ولي العهد ورئيس مجلس الوزراء ورئيس مجلس إدارة SDAIA، على الأهمية التي تولى لتسخير البيانات والذكاء الاصطناعي. وتؤكد توجيهات ولي العهد على النمو في هذه القطاعات من أجل خير البشرية.

يعد تطبيق "توكلنا" مبادرة رئيسية من سدايا لتسهيل الوصول إلى الخدمات الأساسية لزوار الحرمين الشريفين. التطبيق متوفر بسبع لغات ويمكن الوصول إليه من 77 دولة، ويقدم مجموعة من الخدمات بما في ذلك إصدار تصريح العمرة من خلال خدمة بوابة الشعائر، وتحديثات الطقس في الوقت الحقيقي لمكة والمدينة، واتجاه القبلة، وأوقات الصلاة، والخدمات الصحية الطارئة.

ويمتد استخدام سدايا للذكاء الاصطناعي إلى إدارة الحشود في الحرمين الشريفين. تهدف سدايا، بالتعاون مع الجهات المعنية، إلى تعزيز خدمات الحجاج من خلال مراقبة وإدارة الحشود بشكل فعال. ويشمل ذلك توفير بنية تحتية رقمية متقدمة في 15 منفذًا جويًا وبحريًا وبريًا، وإنشاء 12 موقعًا للعمرة ونقاط الفرز في العاصمة المقدسة لأول مرة خلال موسم العمرة 2023.

منصة "بصير": تحليلات متقدمة لتنظيم الحشود

تمثل منصة "بصير" قفزة كبيرة إلى الأمام في إدارة الحشود في المسجد الحرام. يقدم "بصير"، الذي طوره خبراء وطنيون في مجال الذكاء الاصطناعي، أربعة منتجات تقنية تمكن من تنظيم الحشود بكفاءة بناءً على قيود القدرات. توفر لوحات المعلومات التحليلية في الوقت الفعلي رؤى حول تحركات الحشود، مما يضمن التدفق السلس وتعزيز السلامة.

الدعم الفني وتعزيز البنية التحتية

يمتد التزام SDAIA إلى ضمان العمليات السلسة في الموانئ من خلال أنشطة تتراوح بين الاختبار الدوري لدوائر الاتصال وتحديث أنظمة التشغيل. تعمل غرفة الدعم الفني المخصصة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في موانئ مكة المكرمة والمدينة المنورة ومحافظة الطائف لمعالجة المشكلات على الفور. تعتبر الصيانة الوقائية لغرف البيانات وأجهزة الشبكات ومحطات العمل أولوية لضمان عدم انقطاع الخدمة للحجاج والزوار.

في جوهره، يستفيد النهج الشامل الذي تتبعه سدايا من البيانات وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين الخدمات المقدمة لزوار الحرمين الشريفين بشكل كبير. ومن خلال التعاون الاستراتيجي والمنصات المتقدمة مثل "توكلنا" و"بصير"، والالتزام بالتميز التقني في الموانئ، تهدف سدايا إلى توفير تجربة سلسة وغنية روحانيًا لجميع الحجاج والمصلين.

With inputs from SPA