تهدف مبادرة التميز البيئي الجديدة في المملكة العربية السعودية إلى رفع معايير الخدمة

الرياض 29 شعبان 1445هـ الموافق 2023م واس كشف المركز الوطني لمراقبة الالتزام البيئي مؤخراً عن برنامج التميز المؤسسي تحت شعار "لنتميز". تعتمد هذه المبادرة النموذج الأوروبي لإدارة الجودة (EFQM)، المشهور بوضع المعايير التي تساعد المؤسسات في تقييم وتحسين أدائها التشغيلي. ويتوافق البرنامج مع الأهداف البيئية لرؤية المملكة 2030، والتي تهدف إلى رفع جودة خدمات المركز من خلال اعتماد أفضل الممارسات.

وفي افتتاح البرنامج في مقره الرئيسي، سلط المركز الضوء على التحسينات المتوقعة في المنهجيات التشغيلية الناجمة عن هذه المبادرة. ومن أهم هذه الأمور التركيز المتزايد على فهم وتلبية احتياجات العملاء العاملين في القطاعات ذات التأثير البيئي. بالإضافة إلى ذلك، تم إعداد البرنامج لتحسين العمليات الداخلية لتعزيز الكفاءة والفعالية. ومن المتوقع ألا تؤدي هذه التحسينات إلى تحسين ديناميكيات مكان العمل فحسب، بل ستؤدي أيضًا إلى رفع مستوى الخدمات المقدمة، وتعزيز الابتكار والإبداع داخل القطاع البيئي.

وأكدت نادية العمودي، المدير التنفيذي للاستراتيجية والتميز التشغيلي، على الدور الحاسم للتميز المؤسسي في تحقيق مستويات الأداء المتفوق وتقديم الخدمات المهنية. وأشارت إلى أن التميز في تقديم الخدمات والاستجابة لاحتياجات المستفيدين أمر بالغ الأهمية لتعزيز مستويات الالتزام البيئي. وتحدث العمودي عن استراتيجية البرنامج التي تهدف إلى خلق ميزة تنافسية مستدامة من خلال تجاوز توقعات المستفيدين وتلبية متطلبات القيادة. وتركز الاستراتيجية أيضًا على تنمية المهارات والتحسين المستمر والابتكار مع تسليط الضوء على أهمية الشراكات التعاونية في الحفاظ على النجاح وتعزيز النمو والرفاهية المجتمعية.

يمثل برنامج التميز المؤسسي جهدًا استراتيجيًا يبذله المركز الوطني لمراقبة الامتثال البيئي ليس فقط لتلبية توقعات الخدمة بل لتجاوزها. من خلال التركيز على احتياجات العملاء والكفاءة الداخلية والابتكار المستمر، يهدف البرنامج إلى المساهمة بشكل كبير في تحقيق الأهداف البيئية للمملكة على النحو المبين في رؤية 2030. وتؤكد هذه المبادرة على أهمية التخطيط الاستراتيجي والتميز التشغيلي وتعاون أصحاب المصلحة في تحقيق تحقيق طويل المدى. النجاح والفوائد المجتمعية.

With inputs from SPA