المملكة العربية السعودية تستخدم الذكاء الاصطناعي في مبادرة مكة الذكية للارتقاء بتجربة الحجاج

تعمل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) على تعزيز قدرات مركز عمليات مكة الذكية (Smart MOC) باستخدام التقنيات المتقدمة والذكاء الاصطناعي. وتهدف هذه المبادرة إلى ضمان سلامة وراحة ضيوف الرحمن وتسهيل حركتهم والخدمات المقدمة لهم. ويعمل في هذا المركز نخبة من الخبراء الوطنيين في مجال البرمجة والبيانات والذكاء الاصطناعي على مدار الساعة.

ينصب تركيز سدايا على توظيف أحدث تقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي نحو تحقيق النتائج المثلى في خدمة الحجاج والمعتمرين وزوار المسجد الحرام. أحد الجوانب الرئيسية لجهود المركز هو منصة بصير. تم إطلاق "بصير" بالشراكة مع الأمن العام بوزارة الداخلية، ويقدم حلولاً تعتمد على الخوارزميات الوطنية في الذكاء الاصطناعي لدعم الجهات الحكومية في الحج وإدارة الحشود.

منصة أخرى مهمة هي سواهر، والتي تقدم خدمات تحليلية متقدمة تدعم حالات الاستخدام المختلفة. وتشمل هذه تنظيم حركة المركبات وإدارة الحشود في الأماكن المقدسة. توفر لوحة بيانات التحليلات المتقدمة بيانات في الوقت الفعلي حول الوضع العام لكل موقع وفقًا لمؤشرات محددة، مثل متوسط ​​أوقات انتظار المركبات على طرق الموانئ ومؤشرات الانتشار في منشأة الجمرات.

كما تقوم لوحة البيانات بقياس سلوك الحجاج في الجمرات والمسارات المؤدية إليها، مما يساعد السلطات في تنفيذ خطط التفرق وإحصاء أعداد الحجاج. تهدف جهود سدايا كممكن وطني للبيانات والذكاء الاصطناعي إلى بناء نظام رقمي ذكي في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة. وهذا يدعم الجهات الحكومية، وخاصة وزارة الداخلية، من خلال تطوير الخدمات الفنية للحج.

تلتزم سدايا ببناء أساس تقني متقدم في بعض المقرات وفق أعلى معايير الأداء والاستمرارية والأمن السيبراني. وتعزز هذه المبادرة مستوى الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام. ويضمن التطوير المستمر لهذه المنصات قدرة الجهات الحكومية على إدارة خدمات الحجاج بكفاءة أثناء الحج.

ومن خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي وتقنيات البيانات، تهدف سدايا إلى تقديم تحليلات دقيقة لسير العمل التشغيلي. وهذا يساهم بشكل كبير في ضمان حصول الحجاج على تجربة آمنة ومريحة أثناء زيارتهم لمكة المكرمة. يسلط التعاون بين SDAIA والوكالات الحكومية المختلفة الضوء على الجهود المتضافرة لتحسين خدمات الحجاج من خلال التقدم التكنولوجي.

With inputs from SPA