سيف بن زايد يحتفل بتخريج الدفعة العاشرة من برنامج دبلوم خدمات المستقبل

احتفلت الدفعة العاشرة من برنامج دبلوم خدمات المستقبل مؤخرًا بتخريجها في أبوظبي. وحضر الحفل الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية. ويُعدّ هذا البرنامج ثمرة تعاون مشترك بين وزارة الداخلية وأكاديمية اتصالات، بهدف صقل مهارات الكفاءات الوطنية وتطوير خدمات حكومية مستقبلية.

أكد العميد ناصر خادم الكعبي، مدير عام السعادة بوزارة الداخلية، على أهمية البرنامج، معربًا عن امتنانه لسمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان على دعمه. وقال في كلمته: "الخدمة ليست مجرد إجراء روتيني، بل تجربة إنسانية قائمة على الشغف والسرعة والابتكار".

يستفيد برنامج الدبلوم من شراكات استراتيجية مع جهات عدة، منها مجلس الأمن السيبراني، وطيران الإمارات، وهيئة دبي الرقمية. ويضمن التعاون مع أكاديمية اتصالات الحصول على الاعتماد الدولي من الجمعية الدولية لتدريب الأعمال.

كما كرّم الحفل الشركاء الاستراتيجيين الذين ساهموا بدورٍ محوري في نجاح البرنامج، ومن بينهم مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي ودائرة التمكين الحكومي (تم)، حيث كان لمساهماتهم دورٌ محوريٌّ في صياغة هذه المبادرة.

يعتمد هذا الدبلوم نموذجًا تعليميًا هجينًا يجمع بين الأطر النظرية والتطبيقات العملية. يشارك المشاركون في ورش عمل وتمارين تمثيل أدوار ودراسات حالة. كما يتضمن المنهج زيارات لمؤسسات رائدة لتعزيز تجارب التعلم.

تعتمد منهجية التدريب على ثلاثة محاور رئيسية: التمكين الرقمي، وتمكين الخدمات، والتمكين الأمني ​​والسلوكي. وتغطي هذه المحاور مجالات الذكاء الاصطناعي، والخدمات الاستباقية، والتحول الرقمي، والأمن السيبراني، وغيرها.

أبرز أحداث التخرج

خلال الحفل، كرّم سموه الخريجين العشرة الأوائل على تميزهم. وقد أكمل 196 خريجًا متطلبات هذه الدفعة بنجاح. ومنذ انطلاق البرنامج، استفاد منه 2834 فردًا في أكثر من 170 جهة.

شهدت الدورة العاشرة مشاركة 52 جهة متنوعة، بما في ذلك وزارات محلية وشركات من القطاع الخاص. ويؤكد هذا الحضور الواسع على جاذبية البرنامج وأهميته في مختلف القطاعات.

التأثير على تنمية المواهب الوطنية

يتماشى هذا الدبلوم المهني مع رؤية القيادة الرشيدة للقضاء على البيروقراطية الحكومية، ويهدف إلى تعزيز مكانة دولة الإمارات العربية المتحدة كأفضل حكومة مستقبلية في العالم. ويركز على تطوير كفاءات متخصصة في إدارات الاتصال ومراكز سعادة المتعاملين.

يُزوّد ​​البرنامج المشاركين بأدوات مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتطوير الخدمات المستقبلية. ويُركّز على نماذج مُركّزة على الإنسان، مثل "نموذج تطوير الخدمات الحكومية 2.0" المرتبط بمبادرات القضاء على البيروقراطية.

وحضر حفل التخرج شخصيات بارزة من بينهم الدكتور عمر حبتور الدرعي من الشؤون الإسلامية؛ واللواء خليفة حارب الخييلي؛ عمر عبيد الحسن الشامسي؛ غانم مبارك الهاجري؛ واللواء سالم الشامسي؛ واللواء الشيخ محمد بن طحنون آل نهيان؛ المهندس فهد الحمادي؛ المهندس شريف سالم العلماء؛ واللواء جاسم محمد المرزوقي؛ واللواء عبد العزيز مكتوم الشريفي؛ والعميد سعيد عبدالله السويدي؛ د. محمد الكويتي؛ وخالد عتيق الظاهري؛ عائشة إبراهيم المرزوقي؛ عبير تهلك؛ عبيد حسين بوكاشا؛ أميرة الفلاسي وآخرين.

With inputs from WAM