إطلاق برنامج التحول البلدي لمدينة الرياض لتعزيز خدمات المدينة والمشاركة المجتمعية

أطلق صاحب السمو الأمير الدكتور فيصل بن عبد العزيز بن عياف، أمين منطقة الرياض، برنامج التحول البلدي لمدينة الرياض. تهدف هذه المبادرة إلى مواكبة النمو والتطور المتسارعين للمدينة، وتلبية احتياجاتها وتطلعاتها، مع تحسين تقديم الخدمات للمشاريع الحالية والمستقبلية. ويهدف البرنامج إلى تعزيز مكانة الرياض العالمية من خلال تحسين جاهزية الخدمات للفعاليات الدولية.

يتضمن التحول إعادة هيكلة جميع البلديات الفرعية الست عشرة وتحويلها إلى خمسة قطاعات مُمَكَّنة. ستُقدم هذه القطاعات خدمات بلدية مباشرة وغير مباشرة مُصممة خصيصًا لمناطق مُحددة داخل مدينة الرياض. يهدف هذا النهج إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات، ومواءمتها مع الاحتياجات الفريدة لكل منطقة جغرافية في المدينة.

في إطار هذا البرنامج، يجري إنشاء كيانات جديدة تُسمى مكاتب "مدينتي". تهدف هذه المكاتب إلى تعزيز التفاعل مع السكان من خلال تقديم خدمة عملاء وتسهيل أنشطة المشاركة المجتمعية. تعكس هذه المبادرة تحولاً استراتيجياً نحو اللامركزية، وإعادة تعريف الهيكل الداخلي للبلدية إلى ثلاثة مستويات: الاستراتيجية، والتشغيلية، والتمثيلية.

يُمثَّل المستوى الاستراتيجي بالجهات التجارية التي تُشرف على الإشراف العام. ويتألف المستوى التشغيلي من القطاعات التي تُدير مناطق جغرافية مُحددة، بينما يشمل المستوى التمثيلي مكاتب "مدينتي". تُمثل هذه المكاتب نقطة الاتصال الرئيسية للمستفيدين، حيث تُقدِّم خدمات تجربة العملاء، وتُعزِّز المشاركة المجتمعية.

يشمل برنامج التحول البلدي لبلدية الرياض مساراتٍ متعددة تُركز على التصميم والتنفيذ والتطوير التنظيمي والتحسينات التقنية وتطوير قدرات الموارد البشرية. كما يهدف إلى تحسين بيئة العمل لضمان التنفيذ الفعال وتحقيق النتائج المرجوة بشكل مستدام.

يُمثل هذا البرنامج نقلة نوعية في النظام البلدي لمدينة الرياض. ويهدف إلى تحسين جودة الحياة من خلال تلبية احتياجات الأحياء وتمكين الاستجابة السريعة. ويُشجع البرنامج على المشاركة المجتمعية الفاعلة لبناء مجتمع حضري متكامل يُرضي السكان والزوار على حد سواء.

تحسين جودة الحياة

يُعدّ البرنامج مبادرةً استراتيجيةً رئيسيةً لأمانة منطقة الرياض، ويجسّد رؤية الأمانة في أن تصبح بلديةً رائدةً لمدينةٍ مزدهرةٍ تُعزّز التنمية الحضرية المستدامة. ومن خلال تقديم خدماتٍ عالية الجودة وتعزيز شراكاتٍ فعّالة، تسعى الأمانة إلى بناء مجتمعٍ نابضٍ بالحياة في الرياض.

تؤكد الأمانة أن هذا التحول يُمثل نقلة نوعية في العمليات البلدية بمدينة الرياض، إذ يُسهم في تحسين جودة الحياة من خلال ضمان استجابة فعّالة للاحتياجات المحلية، مع تعزيز المشاركة المجتمعية الفاعلة في جهود التنمية الحضرية.

With inputs from SPA