تم تسليط الضوء على معايير الجودة وسلامة المرضى في المؤتمر الإقليمي لدولة الإمارات العربية المتحدة

اختتمت فعاليات المؤتمر الإقليمي الحادي عشر حول "أفضل الممارسات في تطبيق المعايير الدولية للجودة وسلامة المرضى" في دبي، بعد أن جمع متخصصين لمراجعة السياسات الحالية، ومناقشة اتجاهات الرعاية الصحية المستقبلية في المنطقة، والتأكيد على طموح دولة الإمارات العربية المتحدة في تعزيز أطر سلامة المرضى واعتماد معايير الجودة الدولية في كل من المرافق الطبية الحكومية والخاصة.

استضافت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية (HESA) هذا الحدث الذي جمع أكثر من 250 خبيراً في مجال الجودة وسلامة المرضى، إلى جانب متخصصين طبيين وفنيين من مختلف مؤسسات الرعاية الصحية. وناقش المشاركون كيف يمكن لأدوات التقييم الحديثة وأنظمة الحوكمة والمعايير العالمية أن تدعم نتائج أفضل للمرضى وعائلاتهم.

يُعدّ المؤتمر منتدىً علمياً دورياً يستشرف مستقبل الرعاية الصحية في المنطقة، مع التركيز في الوقت نفسه على الأولويات الراهنة. وقد بحث المشاركون كيف يمكن لأساليب التقييم المُحدّثة، وأنظمة الجودة الموحدة، والشراكات الأقوى مع المرضى، أن تُهيّئ الخدمات الصحية الوطنية لمواجهة التحديات الناشئة، وأن تُعزّز الثقة في النتائج السريرية.

حضرت سعادة مباركة إبراهيم، المديرة التنفيذية لتقنية المعلومات ورئيسة قسم الذكاء الاصطناعي في هيئة الخدمات الصحية والمحاسبية، الاجتماع برفقة الدكتور زكريا العتال، مدير إدارة الجودة، وعدد من قادة وموظفي الهيئة. وسلطت المناقشات الضوء على أهمية تعزيز التعاون بين الجهات المعنية، وتبادل المعرفة مع الشركاء الإقليميين والدوليين، لرفع مستوى الجاهزية في جميع أنحاء النظام الصحي الوطني.

أكدت مباركة إبراهيم أن المؤتمر يدعم جهود هيئة التعليم العالي والإحصاءات الصحية (HESA) لبناء نموذج وطني قائم على الابتكار والتحسين المستمر. ويهدف هذا النهج إلى رفع مستوى الجودة وسلامة المرضى في جميع أنحاء منظومة الرعاية الصحية في دولة الإمارات العربية المتحدة. وأشارت مباركة إبراهيم إلى أن قوة أي خدمة صحية ترتبط بثقة الجمهور، ودقة تقديم الرعاية، وموثوقية الممارسة السريرية اليومية.

أوضحت أن هيئة التعليم العالي في إثيوبيا (HESA) تستخدم إطار عمل موحدًا لإدارة الجودة في جميع مرافقها. وقالت مباركة إبراهيم: "نعتمد في المؤسسة نموذجًا متطورًا يوحد أدوات الجودة في جميع مرافقنا، ويُمكّن موظفينا من اتخاذ قرارات مبنية على البيانات وفقًا لأفضل المعايير الدولية". ويهدف هذا النموذج إلى مساعدة الموظفين على تطبيق القرارات القائمة على الأدلة بطريقة متسقة.

يرى الدكتور زكريا العطال أن المؤتمر عنصر أساسي في خطة هيئة التعليم العالي والدراسات الخارجية (HESA) لتسريع التحول في قطاع الرعاية الصحية من خلال استقطاب الخبرات الإقليمية والعالمية. وأكد الدكتور زكريا العطال أن تحسين جودة الرعاية وسلامة المرضى مسيرة وطنية مستمرة، وليست مشروعاً مؤقتاً، وأنها تعتمد على فهم التقنيات الحديثة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، واستخدامها بمسؤولية.

تضمن برنامج المؤتمر عدة مواضيع متخصصة، منها تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية واستدامة النظم الصحية على المدى الطويل. كما تناولت جلسات أخرى التوازن بين العمل والحياة للعاملين في مجال الرعاية الصحية، والذكاء العاطفي في التعامل مع المرضى، وكيف يمكن لبرامج التقدير المؤسسي أن ترفع من كفاءة الموظفين مع تحسين التجربة العامة للمرضى ومستخدمي الخدمات الآخرين.

{TABLE_1}

ركز المشاركون أيضاً على تعزيز أطر ضمان الجودة المؤسسية. واستعرضت ورشة عمل تطبيقية الاتجاهات الحالية في التحول الرقمي، وأوضحت كيف يمكن للأدوات الرقمية البسيطة ترجمة مبادئ الجودة إلى نتائج قابلة للقياس في المستشفيات والعيادات. واختُتم الحدث بالاتفاق على توسيع نطاق البحث والتدريب وتطوير الممارسات مع الشركاء الوطنيين والإقليميين والدوليين، دعماً لهدف دولة الإمارات العربية المتحدة في البقاء مركزاً إقليمياً رئيسياً للجودة وسلامة المرضى.

With inputs from WAM