خدمة مكالمات الفيديو في رمضان تربط الحجاج بالعلماء عبر 40 لغة

أطلقت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد خدمة الاتصال المرئي للحجاج والمعتمرين خلال شهر رمضان 1447 هـ، دعماً لأهداف رؤية المملكة 2030 الرقمية. وتُسهّل هذه المبادرة على زوار مكة المكرمة الحصول على الإرشاد الديني بسرعة، باستخدام تقنيات ذكية لربطهم بالعلماء والمترجمين المعتمدين.

تُقدّم هذه الخدمة تحت إشراف الأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة، وذلك ضمن خطة الوزارة لموسم 1447هـ. وتستهدف الخدمة المعتمرين والزوار المقيمين بالقرب من المسجد الحرام، مما يتيح لهم طرح الأسئلة دون الحاجة إلى التنقل بين المواقع.

تتوفر خدمة مكالمات الفيديو للحجاج في عدة مواقع رئيسية بمكة المكرمة لتوسيع نطاق التغطية. وتشمل هذه المواقع مسجد التنعيم، ومسجد ابن باز، ومسجد عائشة الراجحي في حي النسيم، بالإضافة إلى غرف الصلاة داخل الفنادق المحيطة بالمسجد الحرام، لتصل الخدمة إلى المصلين أينما كانوا يقيمون.

تستخدم الوزارة أجهزة ذكية في هذه المواقع لربط المستفسر بمجموعة من الشيوخ والوعاظ والمترجمين. ويتم بث الصوت والفيديو مباشرةً، مما يتيح إجراء استشارات مباشرة. ويهدف هذا الترتيب إلى الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستفيدين في مناطقهم، لا سيما خلال فترات رمضان المزدحمة.

من خلال خدمة مكالمات الفيديو المخصصة للحجاج، تُجاب استفساراتهم حول مناسك العمرة، وأحكام رمضان، والاعتكاف، وسائر العبادات، والمعاملات المالية والاجتماعية. يدعم النظام أكثر من 40 لغة عالمية، ما يُمكّن الزوار من تلقي الشروح بلغاتهم، الأمر الذي يُساعدهم على اتباع الأحكام الشرعية بدقة وثقة.

خدمة مكالمات الفيديو للحجاج: الاستجابة والرضا وأهداف الخدمة

أشاد الحجاج والمستخدمون الآخرون بخدمة مكالمات الفيديو المخصصة للحجاج، لما توفره من استجابة سريعة وتواصل واضح. وأشاروا إلى أنها تتيح الوصول إلى النصائح الدينية بلغات وأماكن مختلفة خلال شهر رمضان. ودعوا الله أن يجزي قيادة المملكة خير الجزاء، وشكروا وزارة الشؤون الإسلامية على توجيهاتها المستندة إلى القرآن والسنة.

With inputs from SPA