وزارة الشؤون الإسلامية توفر خدمة هاتفية مجانية لاستفسارات المعتمرين في رمضان

تواصل وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد في المملكة العربية السعودية التواصل مع المعتمرين خلال شهر رمضان المبارك 1446هـ، وذلك من خلال خدمة هاتفية مجانية مخصصة للرد على استفسارات المعتمرين حول الشعائر الدينية، وذلك في إطار رسالة المملكة في تعزيز الوسطية وإرشاد الحجاج وفق تعاليم القرآن الكريم والسنة النبوية.

ويتواجد في خدمة المتصلين فريق عمل يضم أكثر من 60 داعية ومترجماً يتقنون عشر لغات عالمية، وقد تم اختيار هؤلاء الخبراء بعناية فائقة لإلمامهم العميق بشعائر العمرة وفق تعاليم الإسلام. وتعمل خدمة الهاتف المجانية على مدار الساعة طوال أيام شهر رمضان، لضمان الدعم المستمر لجميع الاستفسارات المتعلقة بالعبادات والمعاملات.

وبالإضافة إلى خدمة الهاتف، أدخلت الوزارة خدمة الاتصال المرئي عبر أجهزة الآيباد، وهو ما يتيح للحجاج التواصل المباشر مع الخطباء، وتعزيز التواصل والتفاهم. ومن خلال الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة، تهدف الوزارة إلى تقديم خدمة أفضل لزوار بيت الله الحرام.

وتتركز جهود الوزارة على توعية الحجاج بكيفية أداء المناسك بشكل صحيح مع تعزيز السلام والطمأنينة، والتأكيد على فضائل الإسلام، وتسليط الضوء على بساطته في العبادة والتعاملات اليومية، كما تعمل المبادرة على تعزيز الأخوة الإسلامية من خلال تشجيع الاعتدال والتوازن في الممارسات الدينية.

وتتناول الأسئلة الواردة عبر الهاتف المجاني موضوعات مختلفة مثل مناسك العمرة وأحكام رمضان والزكاة وغيرها من العبادات، وتستهدف الخدمة المواطنين والمقيمين والضيوف الأجانب على حد سواء، وتضمن التوجيه الشامل للجميع.

تعكس هذه المبادرة التزام المملكة العربية السعودية بدعم الحجاج من خلال التعليم والتوجيه. ومن خلال توفير الموارد المتاحة بعدة لغات، تضمن الوزارة أن يتمكن كل حاج من أداء واجباته الدينية بثقة وفهم.

With inputs from SPA