أبرز إنجازات أمانة القصيم لعام 2025: الجوائز، والتحول الرقمي، وتحسين جودة الخدمات

استقبل صاحب السمو الملكي الأمير الدكتور فيصل بن مشعل بن سعود بن عبد العزيز، أمير منطقة القصيم، المهندس محمد المجالي في مكتب المحافظة بتاريخ 17 فبراير 2026. وشهد الاجتماع عرض التقرير السنوي لأمانة القصيم لعام 2025 واستعراض عدد من الجوائز.

تناولت المناقشة الجوائز التي حصدتها أمانة القصيم، بما في ذلك التقدير للتميز البلدي، والتفاعل المجتمعي، وتجربة المتعاملين، إلى جانب شهادة ISO 9001:2015. وتعكس هذه النتائج جهوداً أوسع نطاقاً في التحول الرقمي، وتطوير الخدمات، والمشاريع المصممة لتحسين جودة الحياة ودعم أهداف رؤية المملكة 2030.

أوضح المهندس محمد المجالي كيف حققت أمانة القصيم المركز الثاني في جائزة التميز البلدي على مستوى البلديات. وقد شمل التقييم النضج الإداري، وتطوير الحوكمة، وقياس الأداء، والكفاءة التشغيلية، وتحسين جودة الخدمات. كما أشار المقيمون إلى وضوح منهجيات التخطيط، وعمليات التنفيذ، وقياس النتائج، مما يدعم الاستدامة المؤسسية ويرفع مستوى رضا المستفيدين.

خلال الإحاطة، استعرض صاحب السمو الملكي المحتويات الرئيسية لتقرير عام 2025. وقد فصّل التقرير التقدم المحرز في التحول الرقمي، بما في ذلك الخدمات الإلكترونية الجديدة والإجراءات الداخلية الأكثر ذكاءً. كما وصف مشاريع نوعية ومبادرات مبتكرة تهدف إلى تحسين المساحات الحضرية، ودعم القطاع البلدي، وتعزيز جودة الحياة بشكل عام في منطقة القصيم.

أشار التقرير إلى حصول أمانة القصيم على جائزة التميز في الأداء عن فئة المشاركة المجتمعية. وقد كرّمت هذه الجائزة الشراكات الفعّالة مع المجموعات المجتمعية والقطاع غير الربحي والمتطوعين في العمل البلدي. وقد دعمت هذه الشراكات مبادرات مؤثرة، وشجعت المشاركة العامة في البرامج المحلية، وأحدثت أثراً تنموياً مستداماً يُسهم في تحسين جودة الحياة في الأحياء.

حصلت الأمانة العامة أيضاً على جائزة المملكة لتجربة العملاء 2025، حيث نالت الميدالية البرونزية للتميز في فئة الاستخدام الأمثل لمعلومات العملاء وملاحظاتهم. وقد أظهر هذا النجاح في تحويل ملاحظات المستفيدين إلى مشاريع تحسين ملموسة. وطبقت الأمانة العامة أساليب حديثة قائمة على تحليل البيانات وقياس الأثر وثقافة التحسين المستمر التي تركز على تقديم خدمات بلدية أفضل.

جوائز منطقة القصيم تدعم التميز المؤسسي

في المجال المؤسسي، حصلت أمانة القصيم، من خلال إدارة الاتصالات المؤسسية التابعة لها، على شهادة ISO 9001:2015 لنظام إدارة جودة الأداء الإعلامي. وجاء هذا الاعتماد نتيجة تطبيق ممارسات حوكمة معترف بها، وإجراءات موثقة، واتصالات مؤسسية أكثر فعالية. وقد أسهمت هذه التدابير في تحسين خدمات الإعلام والاتصال، وتعزيز تجربة المستفيدين من خدمات الأمانة.

أكد صاحب السمو الملكي أن الجوائز والتكريمات التي حصدتها بلدية المنطقة تعكس تطور نظام العمل البلدي. وتجسد هذه الإنجازات دعم القيادة الرشيدة -حفظها الله- لرفع مستوى جودة الخدمات، وتحسين المشهد الحضري، والارتقاء بمستوى المعيشة. وأشار صاحب السمو الملكي إلى أن التحول الرقمي والمبادرات الابتكارية تلعب دوراً بارزاً في خدمة المواطنين والمقيمين، وتحقيق رؤية المملكة 2030.

لتوضيح نطاق جوائز منطقة القصيم التي تم ذكرها خلال الاجتماع، يلخص الجدول التالي التكريمات الرئيسية ومجالات تركيزها:

وفي ختام الاجتماع، أشاد صاحب السمو الملكي الأمير الدكتور فيصل بن مشعل بن سعود بن عبد العزيز بجهود موظفي الأمانة العامة وأدائهم المتميز، متمنياً لهم دوام التوفيق والنجاح، ومزيداً من الإنجازات التي تدعم تنمية منطقة القصيم وتخدم الوطن ومواطنيه.

With inputs from SPA