المعاشات تطلق منصة Maashi الرقمية لتعزيز الخدمات المقدمة للمتقاعدين والمؤمن عليهم

أطلقت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية منصة معاشي الرقمية للمعاشات، ضمن اتفاقيات الأداء الحكومية الاتحادية 2022، بهدف تبسيط الخدمات المقدمة لأصحاب العمل والمؤمن عليهم والمتقاعدين والمستفيدين، وتتوافق المنصة مع توجه دولة الإمارات العربية المتحدة نحو التحول الرقمي، والتركيز على الخدمات الإلكترونية الذكية والتكنولوجيا المتطورة.

وتدعم منصة "معاشي" رؤية الإمارات "نحن الإمارات 2031" الرامية إلى بناء مجتمع عالمي رائد خلال العقد المقبل. وتهدف المنصة إلى تحسين جودة الحياة في المجتمع من خلال تعزيز جودة الخدمات الرقمية وتعزيز ثقة العملاء في عروض الهيئة، وتشجيع المستخدمين على تبني الأدوات الرقمية، ما يعزز ريادة الإمارات في هذا المجال.

وتوفر المنصة للمستخدمين إمكانية الوصول إليها من خلال الهوية الرقمية، وتتطلب التسجيل والاشتراك من الأعضاء المؤهلين مثل المؤمن عليهم والمتقاعدين والمستفيدين والوكلاء والأوصياء وأصحاب الأعمال. وتتميز هذه الميزات بالخدمة الذاتية الشخصية وسهولة الاستخدام. وقد نظمت الهيئة ورش عمل للجهات الحكومية والخاصة لتعريفهم بـ "ماشي" والتوعية بفوائدها.

يمكن لأصحاب العمل استخدام "ماشي" للوصول إلى خدمات GPSSA بشكل آمن في أي وقت. يمكنهم التفاعل رقميًا مع المشتركين المؤمن عليهم لمراجعة المعلومات قبل تقديم طلبات الخدمة للموافقة عليها. ترسل المنصة إشعارات استباقية حول الإجراءات الأساسية التي يحتاجها أصحاب العمل وتولد تقارير مفصلة من أجل الوضوح.

بالنسبة للمؤمن عليهم، يسهل تطبيق "ماشي" طلبات نهاية الخدمة للمدنيين والعسكريين، ويتيح إضافة أو شراء مدد الخدمة واستبدال المزايا، كما يمكن للمستخدمين إلغاء هذه الإضافات أو المشتريات إذا لزم الأمر. تساعد المنصة في التخطيط المالي من خلال إظهار سنوات الخدمة وأصحاب العمل السابقين والسنوات المتبقية حتى استحقاق التقاعد وحساب المعاش المتوقع بناءً على العمر ومدة الخدمة.

خدمات للمتقاعدين والمستفيدين

يستفيد المتقاعدون والمستفيدون والوكلاء والأوصياء من خدمات مثل تسجيل وكيل أو وصي للمستفيد القاصر. ويمكنهم طلب تحديثات أو تأكيدات للبيانات الشخصية لضمان استمرار شرعية صرف المعاش التقاعدي. وتشمل الخدمات الذاتية إصدار الشهادات إلكترونيًا أو الإبلاغ عن وفاة أحد الأعضاء.

تضمن منصة "ماشي" تجربة موحدة عند الوصول إلى الخدمات وفقًا لأعلى المعايير، كما يتم الحفاظ على الخصوصية من خلال إجراءات آمنة تضمن سرية المعلومات. وتوفر المنصة المرونة مع توافر الخدمات متعددة الاتجاهات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون انقطاع.

الشفافية هي ميزة رئيسية أخرى من ميزات "ماشي". يمكن للمستخدمين عرض البيانات المالية، وتتبع الاشتراكات، ودفع الفواتير، والوصول إلى التقارير ذات الصلة بسهولة. كما يوفر التحكم في المعاملات من خلال الموافقات اللازمة مع تعزيز التفاعل بين جميع أطراف العلاقة التأمينية.

ويشكل إطلاق تطبيق "ماشي" خطوة مهمة نحو تعزيز تقديم الخدمات الرقمية في قطاع التقاعد في دولة الإمارات العربية المتحدة. فمن خلال تقديم ميزات شاملة مصممة لتناسب احتياجات المستخدمين المختلفة، فإنه يعزز الوعي التأميني مع تعزيز الإدارة الفعالة للمعاشات التقاعدية عبر مختلف شرائح المجتمع.

With inputs from WAM