محمد بن راشد يطلق نظام الأداء الحكومي الاستباقي لتعزيز خدمات الدولة

أطلق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، نظام الأداء الحكومي الاستباقي. تهدف هذه المبادرة إلى تحسين العمليات الحكومية، والارتقاء بمستوى الخدمات، ومواءمة رؤية "نحن الإمارات 2031". ويعتمد النظام على أدوات الذكاء الاصطناعي المتطورة، لتحويل الأهداف الاستراتيجية إلى نتائج قابلة للقياس من خلال تحليل البيانات والتنبؤ بالأداء.

صُمم النظام لتحسين كفاءة الحكومة بنسبة 60% سنويًا، مع توفير أكثر من 250 ألف ساعة عمل سنويًا. ويحقق ذلك من خلال تحسين استخدام الموارد، وتحسين جودة الخدمات، وضمان التنفيذ الفوري للاستراتيجيات الوطنية. كما يدعم النظام عملية اتخاذ القرار ببيانات دقيقة، ويعزز الشفافية من خلال مراجعة نتائج الأداء بانتظام.

يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا محوريًا في هذا النظام الجديد، إذ يستخدم خوارزميات لمراقبة الأداء وإجراء تحليلات معمقة. يتيح هذا النهج إجراء تقييمات أداء تنبؤية وملخصات تنفيذية تُرشد عملية اتخاذ القرار. يعالج النظام أكثر من 150 مليون نقطة بيانات رقمية شهريًا، مما يُتيح للقادة أكثر من 50 ألف قرار استباقي سنويًا.

صرح صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم: "أطلقنا نظامًا جديدًا في الحكومة الاتحادية لقياس الأداء الحكومي. يدعم النظام الجديد اتخاذ القرار، ويرصد الخطط والاستراتيجيات، ويعزز القدرة على استشراف التحديات والفرص المستقبلية باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي".

يُعزز نظام الأداء الحكومي الاستباقي ثقافة التحسين المستمر داخل الجهات الحكومية. ومن خلال مقارنته بأفضل الممارسات المحلية والدولية، يُعزز النظام التنافسية والابتكار. وتشمل مبادئ النظام قياس الأثر الاجتماعي، وضمان تدفق البيانات الرقمية، والتنبؤ بالأداء، وتطوير أنظمة ذكية مُعززة بالذكاء الاصطناعي.

تركز المبادرة أيضًا على تدريب الموظفين على إدارة الأداء وتحليل البيانات. وسيتم تدريب أكثر من 200 موظف سنويًا لتحسين مهاراتهم في هذه المجالات. ويعزز هذا الجهد قدرة الجهات على إدارة أدائها ذاتيًا بنسبة تصل إلى 90%، مما يُسهم بشكل كبير في تحقيق التنمية المستدامة في مختلف القطاعات.

التطور التاريخي

بدأت مسيرة دولة الإمارات العربية المتحدة نحو تحسين الأداء الحكومي عام ٢٠٠٨ بإطلاق نظام "أداء". ثم تطور إلى نظام "أداء ٢.٠" عام ٢٠١٣، ثم إلى نظام "أداء ٣.٠" عام ٢٠١٩. وأحدث إصداراته هو نظام الأداء الحكومي الاستباقي، الذي يبني على النجاحات السابقة لتحسين الكفاءة والفعالية بشكل أكبر.

أكد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم أن "التطوير المستمر جزء لا يتجزأ من عادات العمل الحكومي". وأضاف: "التوقف عن تطوير أدواتنا يعني التراجع. شعارنا هو: لا يوجد نظام مثالي... ولكن كل شيء قابل للتطوير والتحسين". هذه الفلسفة تُشكل أساس التطور المستمر للأنظمة الحكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

يضمن النظام الوصول الفوري إلى البيانات عبر أنظمة مترابطة تحافظ على جودة البيانات وسلامتها وأمانها وشفافيتها. يدعم هذا النظام اتخاذ قرارات دقيقة من خلال توفير تقارير مرنة تساعد على توقع التحديات والفرص المستقبلية قبل ظهورها.

باختصار، يُمثل نظام الأداء الحكومي الاستباقي تقدمًا ملحوظًا في كيفية إدارة العمليات الحكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة. فمن خلال دمج أحدث التقنيات مع التخطيط الاستراتيجي، يهدف النظام إلى تعزيز ثقة الجمهور ودعم مبادرات التنمية المستدامة في مختلف القطاعات.

With inputs from WAM