موبايلي تُجهّز خدمات شبكية مُحسّنة لحجاج بيت الله الحرام خلال موسم الحج 1446هـ

زار معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات، المهندس عبد الله بن عامر السواحه، مؤخرًا مقر شركة موبايلي في مكة المكرمة للاطلاع على استعداداتها لموسم حج 1446هـ. وخلال الزيارة، اطلع على التحسينات التي طرأت على قدرات شبكة موبايلي، بما في ذلك زيادة سعة البيانات ودمج التقنيات المتقدمة كالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين الأداء.

استعرض الرئيس التنفيذي لشركة موبايلي، المهندس نزار بانبيله، الحلول والخدمات المبتكرة المُخطط لها لموسم الحج هذا العام. وأكد أن موبايلي ملتزمة بتسهيل تجربة الحجاج من خلال تسخير مواردها البشرية والتقنية، بما يضمن تواصل الحجاج مع عائلاتهم منذ وصولهم إلى المملكة العربية السعودية وحتى إقامتهم في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة.

قامت الشركة بتوسيع سعة شبكتها للجيل الخامس بشكل ملحوظ بنسبة 100% باستخدام نطاق التردد N41 في مكة المكرمة والمدينة المنورة. كما شهدت زيادة بنسبة 63% في عدد الأبراج في المشاعر المقدسة لتحسين التغطية وجودة الخدمة. وتأتي هذه التحسينات في إطار جهود موبايلي لتلبية الطلب المتزايد على البيانات عالية السرعة خلال موسم الحج.

عززت موبايلي البنية التحتية لشبكتها من خلال زيادة نقاط وصول الواي فاي وزيادة سعة المكالمات الدولية. كما تم توسيع تغطية الألياف الضوئية في أبراج المشاعر المقدسة. تبلغ سعة البيانات الأساسية للشبكة الآن 1.44 تيرابايت، مما يضمن اتصالاً قوياً لجميع المستخدمين.

هذا العام، قامت موبايلي بدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز كفاءة الاتصالات وتقديم خدمات متميزة للحجاج. تساعد هذه التقنيات على تصنيف مستويات استخدام الشبكة وتشخيص مؤشرات الأداء باستخدام تقنيات التعلم الآلي. ويقوم نظام "معين" الذكي بتدقيق أعمال الصيانة، موفرًا تحليلًا تفاعليًا للبيانات.

تُستخدم تقنية التوأمة الرقمية لمراقبة أداء الشبكة آنيًا، والتنبؤ بالازدحام أو الأعطال، وتحليل الإنذارات. يُسهم هذا النهج بشكل كبير في تحسين كفاءة الأداء على جميع المستويات.

خدمات مبيعات موسعة للحجاج

لخدمة الحجاج بشكل أفضل خلال موسم الحج، زادت موبايلي نقاط البيع لديها بنسبة تقارب 13% مقارنةً بالعام الماضي. تقدم هذه النقاط خدمات متنوعة، مثل المكالمات الصوتية وخدمة الإنترنت عبر تقنيتي الجيل الرابع والخامس. كما أطلقت موبايلي تطبيق نقاط البيع SOFT POS لتسهيل عمليات الدفع للحجاج.

أكد المهندس بانبيلة أن موبايلي ملتزمة بتوفير تجربة رقمية استثنائية طوال رحلة الحج. بدءًا من تحسين البنية التحتية للشبكة ووصولًا إلى استخدام أحدث التقنيات، تبذل موبايلي قصارى جهدها لضمان حصول الحجاج على اتصال موثوق أثناء تأدية مناسكهم المقدسة.

With inputs from SPA