موبايلي تُجهّز خدمات شبكية مُحسّنة لحجاج بيت الله الحرام 1446هـ في مكة المكرمة

زار معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات، المهندس عبد الله بن عامر السواحه، مؤخرًا مقر شركة موبايلي في مكة المكرمة، للاطلاع على استعداداتها لموسم حج 1446هـ. وأبرزت الزيارة جاهزية موبايلي، مستعرضةً أحدث التطورات في سعة البيانات واستخدام التقنيات، بما في ذلك أنظمة الأتمتة والذكاء الاصطناعي لتحسين أداء الشبكات.

خلال الزيارة، استعرض المهندس نزار بانبيله، الرئيس التنفيذي لشركة موبايلي، الحلول والخدمات المبتكرة المُخطط لها لحجاج بيت الله الحرام هذا العام. وتهدف موبايلي إلى تسهيل تواصل الحجاج مع عائلاتهم وأصدقائهم بسلاسة تامة، مستفيدةً من جميع الموارد البشرية والتقنية المتاحة. ويضمن هذا الجهد تجربة رقمية متميزة منذ وصولهم إلى المملكة العربية السعودية وحتى استقرارهم في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة.

وسّعت موبايلي بشكل كبير نطاق استخدامها للذكاء الاصطناعي لتعزيز كفاءة الاتصالات. ويشمل ذلك تصنيف مستويات استخدام الشبكة وتشخيص مؤشرات الأداء من خلال التعلم الآلي. يُدقّق نظام "معين" الذكي أنشطة الصيانة، موفرًا تحليلًا تفاعليًا للبيانات يُساعد الفرق على جمع معلومات آنية عن حالة الشبكة.

ضاعفت الشركة سعة شبكة الجيل الخامس (5G) باستخدام نطاق التردد N41 في مكة المكرمة والمدينة المنورة. كما زادت بنسبة 63% عدد الأبراج في المشاعر المقدسة لتحسين التغطية وجودة الخدمة. وتأتي هذه التحسينات في إطار الجهود المستمرة لتلبية الطلب المتزايد على البيانات عالية السرعة خلال موسم الحج.

كما قامت موبايلي بزيادة نقاط وصول الواي فاي، وسعة حركة المكالمات الدولية، وتغطية الألياف الضوئية في الأبراج داخل المشاعر المقدسة. وتم تعزيز سعة البيانات الأساسية للشبكة إلى 1.44 تيرابايت، مما يضمن اتصالاً قوياً للحجاج.

تحسين خدمات المبيعات

لخدمة حجاج بيت الله الحرام بشكل أفضل، زادت موبايلي نقاط بيعها بنسبة تقارب 13% مقارنةً بالعام الماضي. تقدم هذه المنافذ خدمات متنوعة، مثل المكالمات الصوتية وخدمة الإنترنت عبر تقنيات الجيل الرابع والخامس. كما أطلقت موبايلي تطبيق نقاط البيع SOFT POS لتسهيل عمليات الدفع على الحجاج.

ستستخدم موبايلي تقنية التوأمة الرقمية لمراقبة أداء الشبكة آنيًا. يساعد هذا النهج على التنبؤ بالازدحام أو الأعطال، مع تحليل الإنذارات لتحسين كفاءة الأداء بشكل أكبر.

ويمتد التزام الشركة إلى تغطية مزدلفة بشبكة الجيل الخامس وتوفير التغطية الداخلية للتوسعة السعودية الثالثة إلى جانب الأماكن المقدسة الأخرى.

ويضمن هذا النهج الشامل أن تلبي موبايلي الاحتياجات التقنية للحجاج طوال مناسكهم من خلال تقديم خدمات محسنة باستخدام التقنيات المتقدمة.

With inputs from SPA