وزارة الخارجية تعد خدمات استباقية للمواطنين خلال إجازة الشتاء 2024

تكثف وزارة الخارجية جهودها لدعم المواطنين خلال موسم السفر الشتوي، وذلك بهدف ضمان سلامة ورفاهية المواطنين في الخارج، وتلتزم الوزارة بتقديم المساعدة السريعة في حالات الطوارئ من خلال خطط استراتيجية توفر الدعم المستمر.

وأكدت مديرة إدارة شؤون المواطنين بشرى المطروشي حرص الوزارة على تعزيز الكفاءة، وقالت: "إن وزارة الخارجية ملتزمة برؤية القيادة الرشيدة الرامية إلى تعزيز كفاءة العمل"، وتسعى الوزارة إلى الحد من البيروقراطية من خلال تقديم خدمات استباقية تلبي احتياجات المواطنين في الخارج.

وتنصح الوزارة المسافرين بالتخطيط المسبق والحجز من خلال شركات موثوقة، وتجنب حمل مبالغ نقدية كبيرة ومقتنيات ثمينة، واختيار أماكن إقامة آمنة ومراجعة إرشادات السفر على موقع الوزارة أو تطبيقها الإلكتروني، من أجل السلامة.

وتركز الوزارة على تبسيط الإجراءات بالحلول الرقمية، ما يتيح للمواطنين الوصول إلى الخدمات بسرعة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي، بهدف إنجاز المعاملات بكفاءة، وضمان تجربة سلسة للمستخدمين.

وفي حالات الطوارئ، حثت المواطنين على استخدام رقم الطوارئ على مدار الساعة 0097180024 دون تردد، حيث يتوفر الدعم الفوري من خلال هذه الخدمة، مؤكدة أهميتها لمن يحتاجها.

خدمات الدعم في حالات الطوارئ والتسجيل

ودعت الوزارة المسافرين الإماراتيين إلى التسجيل في خدمة "تواجدي" عبر الموقع الإلكتروني www.mofa.gov.ae أو عبر تطبيق UAEMOFA، وللاستفسار أو تقديم طلبات الخدمة يمكنهم التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 0097180044444.

تعكس هذه المبادرات التزامنا برعاية المواطنين في الخارج، وضمان حصولهم على المساعدة والتوجيه في الوقت المناسب أثناء سفرهم.

With inputs from WAM