وزارة الخارجية تتأكد من جاهزية موسم العمرة خلال رمضان بخدمات رقمية متطورة

أعلنت وزارة الخارجية عن استعداداتها الشاملة لموسم العمرة خلال شهر رمضان المبارك، وذلك في إطار حرصها على ضمان سلامة وراحة المواطنين الإماراتيين في الخارج، وتعكس استراتيجية الوزارة رؤية القيادة الرشيدة في الارتقاء بالخدمات الحكومية، وتقديم الدعم الاستباقي الذي يلبي تطلعات المواطنين.

ونفذت وزارة الخارجية خطة تفصيلية لتقديم أقصى درجات الدعم للمواطنين خلال أداء مناسك العمرة، حيث يمكن للمواطنين الوصول إلى خدمات رقمية متطورة عبر الموقع الإلكتروني www.mofa.gov.ae وتطبيق "UAEMOFA"، حيث تسهل هذه المنصات إتمام المعاملات بسهولة وتوفر استجابة فورية للحالات الطارئة التي قد يتعرض لها المسافرون.

وحث المواطنين على اتخاذ التدابير الوقائية قبل السفر، ومنها الحصول على لقاح الإنفلونزا الموسمية حسب إرشادات وزارة الصحة ووقاية المجتمع، كما ينصح بالاحتفاظ بنسخ إلكترونية من وثائق الهوية مثل جوازات السفر وبطاقات الهوية لسهولة الوصول إليها عند الحاجة.

وتدعو الوزارة المسافرين إلى مراجعة دليل الحجاج على موقعها الإلكتروني أو تطبيقها الإلكتروني، والذي يقدم إرشادات خاصة بكل وجهة، لضمان تجربة سفر آمنة وسلسة، وتؤكد الوزارة على ضرورة الاتصال برقم الطوارئ (0097180024) على مدار الساعة لتقديم الدعم الفوري في حالات الطوارئ.

تعمل وزارة الخارجية على تعزيز الخدمات المقدمة لكبار المواطنين وأصحاب الهمم من خلال إتاحة الفرصة لأفراد أسرهم للتسجيل في خدمة "تواجدي" عبر موقعها الإلكتروني أو تطبيقها أو تطبيق واتساب، مما يتيح لفرق الدعم متابعة شؤونهم وتقديم المساعدة اللازمة لهم أثناء تواجدهم خارج الدولة.

دعم على مدار الساعة

وتؤكد الوزارة أن فرق الدعم متاحة على مدار الساعة للرد على الاستفسارات وتقديم المساعدة عبر مركز الاتصال على الرقم (0097180044444)، وذلك حرصاً منها على ضمان تجربة سفر آمنة وسلسة لجميع المواطنين خلال أداء مناسك العمرة في شهر رمضان.

With inputs from WAM