مبادرة طريق مكة ترحب بمطار كراتشي لتسهيل رحلة الحج للحجاج

إسلام آباد، 14 ذو القعدة 1445هـ (الموافق 1445م) – قامت مبادرة طريق مكة بتوسيع خطة خدماتها في عامها السادس لتشمل مطار جناح الدولي في كراتشي، باكستان. وتكمل هذه الإضافة الخدمات الحالية في مطار إسلام أباد الدولي، بهدف تقديم خدمات رفيعة المستوى للحجاج من باكستان.

وداخل صالات المطارات الدولية، تضمن المبادرة سلاسة الإجراءات والتعامل الدقيق مع بيانات ضيوف الرحمن، وتسهيل مناسكهم بكل سهولة وجودة عالية. يعد التوسع في مطار جناح جزءًا من الجهود المبذولة لتعزيز تجربة الحجاج سنويًا من خلال خدمات إجرائية متنوعة. وتشمل هذه العديد من العدادات المجهزة بالذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية.

وتوظف المبادرة كوادر بشرية متخصصة في هذه العدادات لضمان الأداء المتميز. وتشمل الخدمات الإضافية تنظيم وتسهيل مسارات المغادرة من دول المبادرة إلى الأماكن المقدسة. تلتزم الكوادر البشرية في صالات مطارات باكستان بأعلى المعايير المهنية في تطبيق بروتوكولات الأمن والسلامة لحجاج بيت الله الحرام.

وتضمن المراقبة المستمرة تطبيق معايير الصحة والسلامة، مع وضع مؤشرات أداء للتقييم على مدار الساعة. وتهدف المبادرة إلى توفير الخبرات العلمية والعملية، وضمان معايير صارمة والتسهيلات في الوقت الحقيقي. ويخضع للتطوير المستمر بالتعاون مع الشركاء، وكل ذلك بهدف خدمة الحجاج بشكل فعال.

يتضمن مفهوم عمل المبادرة عدة مراحل دقيقة. ويتضمن ذلك تقييم جاهزية وصول الحجاج من خلال الجولات الميدانية التي يقوم بها موظفون إشرافيون مدربون. ويضمن ذلك تجهيز الصالات المخصصة، وتشغيل جميع نقاط العمل والعدادات، وتوفير أدوات وأجهزة الجودة دون مشاكل فنية. بالإضافة إلى ذلك، يتم قياس أوقات الانتظار ومستويات الرضا في الوقت الفعلي خلال مراحل الخدمة.

وأكد ذو الفقار حيدر وكيل وزارة الشؤون الدينية الباكستانية، في تصريح لوكالة الأنباء السعودية (واس)، أن توسعة مبادرة طريق مكة سهلت بشكل كبير إجراءات الحجاج الباكستانيين حتى وصولهم إلى الأراضي المقدسة. وأشار إلى أنه منذ إطلاقها في باكستان عام 2019، تطورت المبادرة مع مرور الوقت، وتوسعت مؤخرًا لتشمل محطة جديدة في مطار كراتشي الدولي إلى جانب مطار إسلام آباد الدولي.

وأعرب ذو الفقار عن امتنانه للحكومة السعودية في عهد الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود وولي العهد الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز آل سعود على هذه المبادرة التي ساهمت في تسريع إجراءات الحجاج من بلدانهم حتى وصولهم إلى الأراضي المقدسة.

وأوضح العقيد سمير السلامي المشرف على صالة المبادرة بمطار إسلام آباد الدولي أن المبادرة مستمرة في تقديم خدماتها لحجاج مطار إسلام آباد الدولي. ويسهل الوصول إلى مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي في المدينة المنورة ومطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة. وأشار إلى أن قاعة المبادرة تقدم خدمات باستخدام التقنيات المتقدمة لخدمة ضيوف الرحمن بكل سهولة ويسر.

With inputs from SPA