ماجد الفطيم تتعاون مع مختبرات دبي للمستقبل لتعزيز تجربة التجزئة باستخدام الروبوتات

أبرمت ماجد الفطيم، الشركة الرائدة في قطاعي التجزئة والترفيه في الشرق الأوسط، شراكة مع مختبرات دبي للمستقبل لإدخال الروبوتات إلى قطاع التجزئة. يهدف هذا التعاون إلى تحسين تجارب العملاء في مراكز التسوق والفنادق وأماكن الترفيه من خلال توظيف الروبوتات المتقدمة. وتشمل المبادرة تطوير تجارب واقعية وبرامج تجريبية لاختبار هذه التقنيات.

تجري حاليًا تجارب روبوتية في سيتي سنتر مردف، حيث تساعد الزوار على التنقل في المركز واقتراح خيارات من المتاجر. وتجري دراسة هذه التفاعلات لتحسين كفاءة الروبوتات وتطوير حلول مناسبة للمتسوقين. كما تُراعى الاعتبارات القانونية والأخلاقية والمجتمعية خلال هذه العملية.

يتماشى المشروع مع رؤية ماجد الفطيم لإحداث نقلة نوعية في تجارب العملاء من خلال الذكاء الاصطناعي. ويركز على التفاعل المباشر وردود الفعل لتوجيه تطبيقات الروبوتات المستقبلية في قطاع التجزئة. وتُعد مبادرة سيتي سنتر مردف المرحلة الأولى من استراتيجية أوسع نطاقًا لتعزيز التجارب الفردية باستخدام الذكاء الاصطناعي في جميع مشاريع ماجد الفطيم.

صرح خليفة القامة، مدير مختبرات دبي للمستقبل، بأن هذه الشراكة تدعم برنامج دبي للروبوت والأتمتة، الذي يهدف إلى تسريع اعتماد تقنيات الروبوتات في القطاعات الاقتصادية الرئيسية، مما يعزز ريادة دبي كمدينة جاهزة للمستقبل.

يُعد هذا المشروع جزءًا من تعاون بحثي أوسع نطاقًا بين مختبرات دبي للمستقبل وجامعة أوساكا في اليابان. بدعم من وكالة العلوم والتكنولوجيا اليابانية، يهدف المشروع إلى بناء مجتمع متناغم مع الروبوتات الشبيهة بالبشر بحلول عام 2050. ويسعى البرنامج إلى تمكين الروبوتات المتقدمة من التغلب على القيود المادية.

وعلّق فؤاد منصور شرف، المدير العام لمراكز التسوق في دولة الإمارات العربية المتحدة لدى ماجد الفطيم العقارية، قائلاً: "تُعد هذه الخطوة امتدادًا طبيعيًا لرحلة الشركة نحو بيئات تسوق أكثر ذكاءً واستجابةً تُعطي الأولوية لتجربة المستخدم". وأكد أن استخدام التقنيات الناشئة بمسؤولية يُعزز تفاعل الزوار.

التكامل المسؤول للتكنولوجيا

تُعنى مؤسسة دبي للمستقبل وماجد الفطيم بالجوانب القانونية والأخلاقية والاجتماعية منذ البداية، مما يضمن دمج التكنولوجيا بما يتوافق مع احتياجات المجتمع وقيمه بمسؤولية. تُمثل هذه الشراكة خطوةً مهمةً نحو دمج الروبوتات في الحياة العامة بشكل مدروس.

تُعد هذه المبادرة واحدة من بين مشاريع تقنية متعددة ضمن استراتيجية ماجد الفطيم للتحول الرقمي. تهدف هذه المشاريع إلى تقديم تجارب سلسة ومتميزة من خلال الاستفادة الفعالة من التقنيات الناشئة.

With inputs from WAM