حمدان بن محمد يعتمد تقنية تسجيل الوصول الرقمي للفنادق لتعزيز تجربة النزلاء في دبي

تُعزز دبي تحوّلها الرقمي في قطاع الضيافة، بما يتماشى مع الأجندة الاقتصادية لـ D33. وقد اعتمد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم تقنية تسجيل الوصول الرقمي لجميع الفنادق وبيوت العطلات في دبي. تهدف هذه المبادرة إلى توفير تجربة تسجيل وصول ذكية وسريعة وآمنة للضيوف، مما يُعزز الكفاءة التشغيلية ويُقلل أوقات الانتظار.

تتيح التقنية الجديدة للزوار إتمام إجراءات تسجيل الوصول قبل السفر عبر هواتفهم الذكية، وذلك بالتحقق من بيانات الهوية وتسجيل المعلومات البيومترية مرة واحدة. عند الوصول، يتجاوز الضيوف مكاتب الاستقبال عبر مسار وصول رقمي. تُستخدم البيانات المُتحققة مسبقًا بأمان، ولا يُطلب إدخالها مجددًا إلا عند انتهاء صلاحية الهوية. وللزيارات المتكررة خلال ١٢ شهرًا، تُؤكد المصادقة البيومترية السريعة الدخول في ثوانٍ.

أكد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم أن هذه الخطوة تدعم رؤية دبي كمركز عالمي للابتكار. وأضاف: "تواصل دبي ترسيخ مكانتها الرائدة كمركز عالمي للابتكار". وتتوافق هذه المبادرة مع الجهود المبذولة لبناء تجربة مدينة ذكية، وتعزيز كفاءة الفنادق، وتوفير تجربة سلسة للنزلاء.

يُعد دمج الحلول الرقمية في قطاع الضيافة جزءًا من الجهود المستمرة لبناء منظومة سياحية فعّالة. يُعزز هذا النهج راحة الزوار ويدعم نمو السياحة كمساهم رئيسي في الاقتصاد الوطني. تعكس هذه المبادرة التزام دبي ببناء بيئة حضرية قائمة على التكنولوجيا تُقدم تجارب مبتكرة.

أكد معالي هلال سعيد المري على أهمية هذا التطور التكنولوجي لقطاع الضيافة في دبي، قائلاً: "تمثل هذه التقنية الجديدة نقلة نوعية لقطاع الضيافة في دبي". كما تؤكد قدرة دبي على الاستفادة من الحلول الذكية لتعزيز تنافسيتها العالمية ودعم التحول الرقمي.

يلعب التعاون بين القطاعين العام والخاص دورًا محوريًا في تطبيق حلول مبتكرة تتماشى مع أجندة دبي الاقتصادية D33. تُعزز هذه الشراكة مكانة دبي كمركز عالمي للضيافة الذكية، مما يضمن تجارب سلسة تترك انطباعات دائمة لدى الزوار.

التأثير على نمو السياحة

يُعد قطاع الضيافة في دبي عنصرًا حيويًا في منظومة السياحة، حيث يضم 820 فندقًا يقدم خدمات عالمية المستوى. في الأشهر العشرة الأولى من عام 2025، استقبلت دبي 15.70 مليون زائر دولي، مسجلةً نموًا بنسبة 5% مقارنة بالعام السابق. وبلغ عدد الغرف المحجوزة 36.71 مليون غرفة في مختلف المنشآت.

تُبرز هذه الخطوة الاستراتيجية في اعتماد تقنية تسجيل الوصول الرقمي التزام دبي بتطوير الخدمات الذكية باستمرار، وتُعيد تعريف تجربة السياحة من خلال حلول مبتكرة تعكس رؤية دبي المستقبلية، وتعزز مكانتها بين المدن العالمية الرائدة.

تتكامل التقنية الجديدة بسلاسة مع تطبيقات الفنادق الحالية ومنصاتها الإلكترونية، مما يُحسّن التواصل المباشر مع الضيوف، مثل خدمات تأجير السيارات. وهذا يُمهد الطريق لتجربة سياحية شاملة وشخصية في جميع أنحاء الإمارة.

With inputs from WAM