تم إطلاق خدمة إتمام مناسك الحج لشهر رمضان في المسجد الحرام

تعمل الهيئة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على توسيع نطاق الخدمة المقدمة لإتمام مناسك الحج خلال شهر رمضان 1447 هـ، وذلك لتلبية الطلب المتزايد من الحجاج في المسجد الحرام ودعم الحركة السلسة والآمنة خلال أوقات الذروة للعبادة.

يُعد هذا التطور جزءًا من خطة الهيئة الأوسع لتحسين الخدمات المقدمة لضيوف الله، ورفع الكفاءة التشغيلية، وخلق بيئة متكاملة تدعم رحلات الحجاج على مدار العام، مع التركيز بشكل خاص على شهر رمضان المبارك.

يقدم قسم إتمام مناسك الحج خدمات حلاقة مجانية للرجال والنساء بعد الانتهاء من مناسكهم، وذلك باستخدام محطات منظمة بالقرب من باب المروة وفي الفناء الشرقي بجوار دورات المياه في القشاشية، حيث تهدف الهيئة إلى توفير وصول سريع ومسارات حركة واضحة.

توصف هذه الخدمة بأنها حل مبتكر يوفر الحلاقة في عدة نقاط حول المسجد الحرام، مما يساعد الحجاج على إتمام واجباتهم بسرعة وراحة، وذلك بموجب بروتوكولات تشغيلية وصحية معتمدة تنظم عمل الموظفين والتعامل مع الأدوات والتفاعل مع المستفيدين.

وتفيد الهيئة بأن 8 مركبات خدمة تعمل خلال معظم أيام السنة، منها 6 مخصصة للرجال و2 للنساء، بينما يرتفع العدد في شهر رمضان إلى 12 مركبة، بما في ذلك 10 مركبات للرجال ومركبتين للنساء، وذلك للتعامل مع العدد الأكبر من الحجاج.

يشمل النظام الداعم لخدمة إتمام مناسك الحج التعقيم المنتظم لجميع الأدوات ومواقع الخدمة، مع إجراءات التطهير التي يتم تنفيذها بشكل دوري، مما يساعد على الحفاظ على معايير عالية للصحة والسلامة مع الحفاظ على متوسط ​​وقت الانتظار عند حوالي 4 دقائق والحد من وقت التسليم إلى أقل من دقيقتين.

منذ إطلاق خدمة إتمام مناسك الحج، وصل العدد الإجمالي للمستفيدين إلى مليوني مستفيد، بمتوسط ​​شهري يقارب 210,000 مستفيد وحوالي 7,000 مستفيد يومياً، وهي أرقام تربطها الهيئة بجهودها لتوسيع التغطية الميدانية وتحسين التجربة العامة في المسجد الحرام.

من خلال هذه الإجراءات، تواصل الهيئة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي دعم قدرة الحجاج على إتمام مناسك الحج بسلاسة، من خلال تقديم خدمات منظمة ومجانية في مواقع رئيسية في المسجد الحرام، والحفاظ على نظام مصمم لضمان الراحة والسلامة ومستويات خدمة مستقرة خلال شهر رمضان 1447 هـ وبقية العام.

With inputs from SPA