الحج: الشؤون الإسلامية تكثف جهودها التوعوية في عرفات بـ 15 مليون رسالة وأكثر من 200 ألف مادة للحجاج

تُكثّف وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد جهودها لتوعية حجاج بيت الله الحرام في يوم عرفة، حيث تُطبّق استراتيجية شاملة لمساعدة ضيوف الرحمن، من خلال نشر فرق ميدانية، واستخدام التقنية لإيصال الرسائل والرد على الاستفسارات بمختلف اللغات.

تنتشر أكشاك التوعية في أماكن استراتيجية في أنحاء الحرم المكي. ستة أكشاك في جبل الرحمة وثلاثة في مسجد نمرة. تقدم هذه الأكشاك خدمات مثل توزيع المطبوعات، والإجابة على الأسئلة، والتواصل المرئي والصوتي مع الخطباء. هذا يضمن حصول الحجاج على معلومات إسلامية دقيقة وفورية.

في مسجد نمرة، تم تركيب ١٢٥ شاشة رقمية. تبث هذه الشاشات أكثر من ٧٠٠ ألف رسالة توعوية بلغات متعددة. الهدف هو زيادة الوعي الديني وتثقيف الحجاج حول المناسك وآدابها في المشاعر المقدسة، باستخدام التكنولوجيا بفعالية لأغراض الدعوة.

بالإضافة إلى ذلك، تتيح ستة أجهزة اتصال بصري داخل المسجد التفاعل المباشر مع خطباء مؤهلين للإجابة على استفسارات الحجاج. يسهّل هذا النظام الرد الفوري على استفساراتهم.

أطلقت الوزارة خدمة هاتفية مجانية تُمكّن الحجاج من التواصل عن بُعد مع الخطباء. ويستطيع الحجاج الحصول على إجابات لاستفساراتهم الدينية من الخطباء المقيمين في مختلف مناطق المملكة. ويسهم هذا النهج في توسيع نطاق الخدمات دون الحاجة إلى الحضور الشخصي.

فيما يتعلق بالمطبوعات، تم توزيع أكثر من 200 ألف كتاب وكتيب عبر أكشاك في عرفات. تغطي هذه المواد أحكام الحج المختلفة، وتتناول مسائل دينية تتعلق بيوم عرفات.

التواصل عبر الرسائل النصية القصيرة على نطاق واسع

في يوم عرفة وحده، تُرسل أكثر من 15 مليون رسالة نصية قصيرة (SMS) إلى هواتف الحجاج. تحتوي هذه الرسائل على محتوى إرشادي يُساعدهم أثناء أداء المناسك. وتخطط الوزارة لإرسال أكثر من 100 مليون رسالة طوال موسم الحج، مما يضمن سهولة الوصول إليها بلغات متعددة.

ويسلط هذا الاستخدام المكثف للتكنولوجيا والتخطيط الاستراتيجي الضوء على التزام الوزارة بخدمة الحجاج بشكل فعال خلال هذه الفترة الهامة.

With inputs from SPA