محافظ هيئة الحكومة الرقمية يدعو إلى تحسين الخدمات عبر تطبيق توكلنا

أكد المهندس أحمد بن محمد الصويان، محافظ هيئة الحكومة الرقمية، على ضرورة تضافر جهود الجهات الحكومية لتعزيز المنصات والمجالات الرقمية. وأشاد بتطبيق "توكلنا" كأحد الحلول الوطنية الرئيسية، إذ يقدم أكثر من ألف خدمة للمستخدمين. وقد كان لهذا التطبيق أثرٌ بالغٌ على تقديم الخدمات في المملكة العربية السعودية.

تطبيق "توكلنا" مبادرة رقمية رائدة، تتيح للمستخدمين الوصول إلى أكثر من 350 نوعًا من البطاقات الرسمية الصادرة عن مختلف الجهات الحكومية. تشمل هذه البطاقات بطاقات المتقاعدين والضمان الاجتماعي، وبطاقات العمل، وبطاقات الخدمات للممتلكات الشخصية مثل رخص القيادة. يدعم التطبيق سبع لغات، ويمكن الوصول إليه عالميًا، مستعرضًا إمكانياته التقنية المتطورة.

مع أكثر من 34 مليون مستخدم في المملكة العربية السعودية، تخدم منصة "توكلنا" المواطنين والمقيمين والزوار على حد سواء، حيث تربطهم بخدمات أكثر من 250 جهة حكومية. يدعم هذا التكامل الجهود الوطنية الرامية إلى تحسين جودة الحياة ورفع كفاءة الخدمات الحكومية، بما يتماشى مع أهداف رؤية 2030.

يهدف التطوير المستمر لتطبيق "توكلنا" إلى ترسيخه كتطبيق عالمي رائد من حيث مستوى الخدمة وتنوعها. ويُعد هذا الجهد جزءًا من استراتيجية المملكة العربية السعودية الأوسع نطاقًا لدفع عجلة التحول الرقمي وتعزيز اقتصادها من خلال البيانات والذكاء الاصطناعي.

يعكس التطور المستمر للتطبيق التزامه بمرونة رقمية عالية وتطويرًا شاملاً. وقد كان لهذه المرونة دورٌ حاسمٌ في رفع مستويات رضا المستفيدين عبر مختلف الفئات السكانية في المملكة.

لا يُعد "توكلنا" مجرد رصيد وطني، بل يُضاهي تطبيقات إقليمية ودولية مماثلة. تُبرز خدماته الشاملة دوره في دعم طموح المملكة العربية السعودية للريادة في الاقتصادات القائمة على البيانات.

يُبرز إطلاق هذه الحملة أهمية الحلول الرقمية، مثل "توكلنا"، في الحوكمة الحديثة. فمن خلال دمج خدمات متنوعة في منصة واحدة، يُسهّل هذا التطبيق وصول المستخدمين إليه، ويُحسّن كفاءة تقديم الخدمات بشكل عام.

With inputs from SPA