ولي عهد الفجيرة يدشن أول مركز للخدمات الحكومية الرقمية باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي

تُرسي دولة الإمارات العربية المتحدة مستقبلها بخدمات ذكية تُركز على الإنسان. وقد شهد سمو الشيخ محمد بن حمد بن محمد الشرقي، ولي عهد الفجيرة، افتتاح أول مركز خدمات حكومية رقمية متكامل تابع لوزارة الطاقة والبنية التحتية في الفجيرة. ويُمثل هذا المركز نموذجًا رائدًا في تقديم خدمات حكومية ذكية باستخدام الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي دون تدخل بشري.

أشاد سموه بمركز الخدمات الرقمية الافتراضي في الفجيرة، مؤكداً انسجامه مع رؤية قيادة دولة الإمارات العربية المتحدة لبناء حكومة مستقبلية مبتكرة. تهدف هذه المبادرة إلى تحسين جودة الحياة وتسهيل حصول المواطنين والمقيمين على الخدمات. ويجسد المركز قدرة المؤسسات الوطنية على توظيف التقنيات المتطورة بفعالية.

أشار معالي المهندس شريف العلماء إلى أن المركز يُمثل نقلة نوعية في تقديم الخدمات الحكومية عبر الذكاء الاصطناعي والصور المجسمة. ويمكن تعميم هذا النموذج على مختلف إمارات الدولة، مما يعزز تنافسية دولة الإمارات عالمياً في مجال الخدمات الرقمية. ويتماشى مع رؤية "نحن الإمارات 2031" للحكومة الذكية.

يأتي هذا الإطلاق دعمًا للاستراتيجية الوطنية للخدمات الحكومية التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، والتي تهدف إلى جعل دولة الإمارات رائدة عالميًا في مجال الخدمات الحكومية الفعالة والمبتكرة. وأكد معالي المهندس محمد بن طليعة أن هذه الخطوة تُجسّد كفاءة الجهات الحكومية في تبني الابتكارات الرقمية.

يُمثّل المركز منصةً تفاعليةً تُمكّن المتعاملين من المساهمة في تطوير الخدمات الحكومية عبر قنواتٍ مبتكرةٍ للاقتراحات والملاحظات. وهذا يُعزز التكامل بين الجهات، ويُعزز المشاركة المجتمعية، ويُهيئ بيئةً حكوميةً متجاوبةً وقادرةً على التكيّف مع الاحتياجات المتغيرة.

يُعد هذا المركز الرقمي جزءًا من خطة الوزارة لتوسيع نطاق هذا النموذج على مستوى الدولة، بما يتماشى مع رؤية "نحن الإمارات 2031"، واستراتيجية الإمارات للخدمات الحكومية، ودليل تطوير الخدمات الحكومية 2.0. ويقدم المركز أكثر من 150 خدمة رقمية تهدف إلى خدمة أكثر من 20 ألف متعامل سنويًا.

تكامل التكنولوجيا المتقدمة

يتميز المركز باعتماده الكامل على تقنيات متقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي والميتافيرس والبلوك تشين. تُعزز هذه التقنيات الكفاءة التشغيلية وتدعم عمليات اتخاذ القرار. تُبسط التجربة الرقمية الموحدة الإجراءات، وتُختصر الوقت والجهد، وتُحسّن جودة الحياة.

أصدرت وزارة الطاقة والبنية التحتية، بالتعاون مع بريد الإمارات، طابعًا بريديًا تذكاريًا تكريمًا لسمو الشيخ محمد بن حمد بن محمد الشرقي. يُمثل هذا الطابع لحظة تاريخية في مسيرة التحول الرقمي، تقديرًا لجهوده في بناء نموذج غير مسبوق يعتمد على الذكاء الاصطناعي.

تُبرز هذه البادرة الرمزية التقدير الوطني لإسهامات سموه في إرساء نموذج على مستوى الدولة يُوظّف تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل كامل. كما تُبرز التزام دولة الإمارات بتوثيق الإنجازات وترسيخ مكانتها كمرجع عالمي للخدمات الحكومية الذكية والمرنة والمستدامة.

With inputs from WAM