وزارة المالية تعقد الاجتماع الثالث لمجالس العملاء لمناقشة جهود الحد من البيروقراطية

عقدت وزارة المالية مؤخراً الدورة الثالثة من مبادرة "مجالس المتعاملين"، والتي تهدف إلى جمع آراء المتعاملين من القطاعين العام والخاص حول خدمات الوزارة، بهدف تبسيط العمليات الحكومية بما يتماشى مع احتياجات المتعاملين، وذلك في إطار برنامج "صفر بيروقراطية حكومية" الذي أطلقته دولة الإمارات العربية المتحدة بهدف تعزيز الأداء الحكومي.

أقيمت الجلسة في دبي، وشارك فيها نحو 50 مشاركاً من مختلف الجهات الحكومية والخاصة. وركزت المناقشات على تقييم نتائج الجلسات السابقة، وتقييم رضا العملاء، واستكشاف سبل ابتكار الإجراءات الحكومية. وشملت المجالات الرئيسية تعزيز تجارب خدمة العملاء لتلبية المعايير المالية الدولية وتحسين عمليات المشتريات الحكومية.

أكد سعادة يونس حاجي الخوري وكيل وزارة المالية حرص الوزارة على الارتقاء بالخدمات المالية، وأهمية التعاون مع العملاء من القطاعين لإيجاد الحلول التي تلبي تطلعاتهم، مشيراً إلى أن هذا النهج يهدف إلى تعزيز الكفاءة والمرونة في تقديم الخدمات.

وأكد الخوري أن وزارة المالية ملتزمة بدورها في دعم تنفيذ برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية، والذي يعكس طموح حكومة دولة الإمارات في تقديم نموذج حكومي عالمي يرتكز على الابتكار والسرعة والكفاءة، مشدداً على ضرورة أن تكون الخدمات متاحة وسريعة وذات جودة عالية لتعزيز تنافسية الأعمال والنمو الاقتصادي.

وتتوافق هذه المبادرة مع الأهداف الوطنية الأوسع نطاقاً مثل رؤية "نحن الإمارات 2031" و"مئوية الإمارات 2071". وهي تستند إلى مبادرات الحكومة الذكية السابقة وتهدف إلى تطوير الخدمات الحكومية إلى ما يسمى بالخدمات 2.0. وينصب التركيز على إنشاء نظام إدارة مالية عامة موجه نحو المستقبل.

يهدف برنامج "صفر بيروقراطية حكومية" الذي أطلق في عام 2023 إلى تحسين كفاءة الحكومة من خلال تبسيط الإجراءات، ويهدف إلى تقليص ما لا يقل عن 2000 عملية في الوزارات والجهات الاتحادية، كما يستهدف البرنامج تقليص أوقات إنجاز الإجراءات بما لا يقل عن النصف مع التخلص من الشروط غير الضرورية.

تبسيط الإجراءات من أجل النمو

يدعو البرنامج إلى الانتقال من الإجراءات المعقدة إلى إجراءات أكثر بساطة من خلال دمج المهام المتشابهة وإزالة الخطوات المكررة. ويؤدي هذا التبسيط إلى تقليل الوقت المستغرق في المهام الإدارية للشركات والأفراد على حد سواء. ومن خلال القيام بذلك، فإنه يدعم النمو الاقتصادي ويحسن نوعية الحياة المجتمعية.

وتهدف الجهود المبذولة في إطار هذا البرنامج إلى تخفيف الأعباء على الشركات والأفراد من حيث الوقت والجهد والموارد. وتعتبر المبادرة نموذجاً وطنياً يهدف إلى تحقيق عمليات حكومية أسرع وأسهل وأكثر كفاءة. كما تؤكد على الالتزام بتعزيز البيئة المواتية للتنمية الاقتصادية.

وتعكس جهود الوزارة المتواصلة التزامها بتطوير حلول مبتكرة تتلاءم مع احتياجات العملاء مع تعزيز جودة الخدمات. ومن خلال هذه المبادرات، تهدف الوزارة إلى إحداث تحول جذري في كيفية إدارة المالية العامة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

With inputs from WAM