الهيئة الاتحادية للضرائب تسلط الضوء على 70 طلب استرداد شهري لضريبة القيمة المضافة عبر تطبيق مساكن

وشهد تطبيق «مساكن» التابع للهيئة الاتحادية للضرائب، الذي أطلقته مطلع العام الجاري، متوسط ​​شهري لطلبات استرداد الضريبة على مساكن المواطنين، وهو ما يمثل نحو 30% من إجمالي الطلبات في هذه الفئة، والتي تتراوح بين 200 إلى 300 طلب شهرياً. واستعرضت زهرة الدهماني، مدير إدارة خدمات دافعي الضرائب، هذه الرؤى خلال معرض جيتكس العالمي 2024.

وأشارت الدهماني إلى أن عدد المواطنين الذين قاموا بتحميل التطبيق حتى الآن بلغ نحو 4600 مواطن، متوقعة ارتفاعاً كبيراً في أعداد المستخدمين العام المقبل نظراً للنجاح الذي حققه التطبيق منذ إطلاقه، حيث يسهل التطبيق تقديم الفواتير الضريبية المتعلقة ببناء المساكن والحصول على المبالغ المستردة بعد الحصول على شهادة الإنجاز، كما يقلل من المعاملات الورقية ويسرع عملية استرداد المبالغ.

وأكدت الدهماني أن الهيئة ملتزمة بتقديم خدمات رقمية عالية الجودة للمكلفين، مؤكدة أن كافة الخدمات أصبحت رقمية بالكامل، بما يتماشى مع رؤيتها لتعزيز تجربة المتعاملين. وخلال جيتكس، ناقشت الدهماني أهم الإنجازات والمشاريع، بما في ذلك تحسينات تطبيق "مسكن" ومنصة "ضريبة الإمارات".

وتتيح منصة "ضريبة الإمارات" للمكلفين الوصول إلى الخدمات بسهولة وفي أي وقت، حيث يعمل هذا النظام على توحيد كافة العمليات المتعلقة بالضرائب في منصة واحدة، مما يعزز تجربة المستخدم مع الهيئة. كما أشار الدهماني إلى إطلاق الهيئة لتطبيق "ChatGPT" داخلياً لمساعدة الموظفين على فهم الإجراءات والتشريعات الضريبية.

يهدف نظام ChatGPT الجديد إلى تحسين التواصل مع دافعي الضرائب من خلال توفير إجابات سريعة وفعالة. وتخطط الهيئة لإتاحة هذا النظام للجمهور العام المقبل، مما يتيح الوصول الرقمي المباشر إلى معلومات دقيقة لاستفسارات دافعي الضرائب.

وتتطلع الهيئة خلال المرحلة المقبلة إلى دمج الذكاء الاصطناعي في مختلف جوانب العمل، بهدف تعزيز كفاءة الموظفين وتقديم خدمات متميزة للمستخدمين. وأكد الدهماني حرص الهيئة الاتحادية للضرائب على تطوير خدماتها بما يتماشى مع التطورات التكنولوجية.

وتؤكد مشاركة الهيئة في فعاليات مثل جيتكس على التزامها بتقديم تحسينات في الخدمات العامة. ومن خلال الاستفادة من التكنولوجيا، تهدف الهيئة إلى تلبية احتياجات دافعي الضرائب بشكل فعال مع مواكبة التطورات التكنولوجية السريعة.

With inputs from WAM