الموارد البشرية الفيدرالية تطلق موقعًا إلكترونيًا محدثًا وتطبيقًا ذكيًا

أطلقت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية نسخة محدثة من تطبيقها الذكي "الهيئة" الذي يقدم مجموعة من الخدمات والمزايا المتكاملة للمتعاملين وموظفي الحكومة الاتحادية. ويهدف هذا الإصدار الجديد إلى تبسيط وتسريع إجراءات الموارد البشرية من خلال الرحلات الرقمية التفاعلية. ويتزامن إطلاق التطبيق المحدث مع إطلاق الهيئة لموقعها الإلكتروني المحدث، وفق نظام التصميم الموحد المعتمد في دولة الإمارات العربية المتحدة.وبحسب سعادة ليلى عبيد السويدي، مدير عام الهيئة، فإن هذا التحديث المبتكر هو جزء من الجهود المستمرة لتحديث نظام الموارد البشرية من خلال الاستفادة من التكنولوجيا المتقدمة. وتلتزم الهيئة بتعزيز الخدمات المقدمة لموظفي الحكومة الاتحادية وعامة الجمهور. ويمثل التطبيق الجديد تحسنا كبيرا من حيث الشكل والمضمون، وتبسيط الإجراءات، والقضاء على البيروقراطية، وزيادة الإنتاجية، وتحسين الكفاءة التشغيلية. وتتوافق هذه التطورات مع رؤية وتوجيهات القيادة الرشيدة التي تعطي الأولوية لتطوير نظام حكومي مبتكر يغرس الثقة في الخدمات الحكومية ويلبي تطلعات الجمهور من خلال إشراكهم في تصميم الخدمات وأولويات التطوير. وتتضمن النسخة المحدثة من تطبيق الهيئة ما يزيد عن 38 خدمة رئيسية تم تطويرها باستخدام لغات البرمجة المتطورة وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. أصبح بإمكان موظفي الحكومة الاتحادية الآن إتمام جميع إجراءات الموارد البشرية بشكل مستقل في أي وقت ومن أي مكان. وقد حظي التطبيق المحدث بمشاركة كبيرة من المستخدمين، حيث تم بالفعل تنفيذ أكثر من 950 ألف إجراء يتعلق بالموارد البشرية من خلال المنصة. وأشار السويدي إلى التحديثات التي تمت على الموقع الإلكتروني www.fahr.gov.ae، أن الهيئة من أوائل الجهات الاتحادية التي اعتمدت نظام التصميم الموحد لمنصاتها الإلكترونية. يلتزم هذا النظام بالمعايير التي وضعتها هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، ويتضمن آراء العملاء والشركاء بالإضافة إلى رؤى من اختبار تجربة المستخدم. يقدم موقع الويب الآن تجربة مستخدم سهلة مع محتوى مبسط وجذاب. وأشاد السويدي بنظام تصميم الموقع الإلكتروني الذي يوحد الحضور الرقمي للجهات الحكومية الاتحادية ويعزز مكانة الإمارات عالمياً في تقديم الخدمات الحكومية. وتتوافق هذه التحديثات مع رؤية حكومة دولة الإمارات للخدمات المستقبلية. وأكد عاصم العوضي، مدير إدارة نظام معلومات الموارد البشرية في الهيئة، أن الميزة البارزة لتطبيق الهيئة الجديد هي تضمين مساعد افتراضي ذكي مدعوم بالتقنيات التوليدية الاصطناعية. ذكاء. يستطيع هذا المساعد الرد على استفسارات المتعاملين المتعلقة بعمل الهيئة وأنظمة الموارد البشرية وسياساتها وتشريعاتها في الحكومة الاتحادية. يمكن للمستخدمين التفاعل مع المساعد من خلال الدردشة النصية أو التسجيل الصوتي. ويعطي التطبيق الأولوية لتصميم الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء وتتضمن أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، فهو يسهل دورة نظام إدارة الأداء للموظفين والمشرفين عليهم. تعرض شاشة التطبيق الرئيسية المؤشرات الأساسية للموظفين والمسؤولين، مثل الإجازات، والحضور، والانصراف، وتقييم الأداء. ويقدم تطبيق الهيئة المحدث خدمات متنوعة، بما في ذلك الوصول إلى أفراد عائلة الموظف، والسيرة الذاتية، وإتقان اللغة، وبيانات التوظيف، وتفاصيل الراتب ومعلومات التأمين ضد البطالة. التطبيق الجديد سهل التنزيل وله حجم ملف أصغر مقارنة بسابقه. وندعو العملاء إلى تنزيل الإصدار المحدث للاستفادة من خدماته وميزاته الجديدة، خاصة تلك المتعلقة بإجراءات الموارد البشرية الشخصية. لقد أصبحت هذه الإجراءات أسرع وأسهل، وتتطلب خطوات أقل مع مراعاة احتياجات المستخدم وتفضيلاته. ويتوفر التطبيق للتحميل على متجر أبل ستور وجوجل بلاي وهواوي AppGallery. وأشار عاصم العوضي إلى أن أكثر من 40 وزارة وهيئة اتحادية تستفيد بشكل مباشر من الخدمات التي يقدمها تطبيق الهيئة الذكي، لا سيما تلك المتعلقة بأنظمة الموارد البشرية و الإجراءات في الحكومة الاتحادية. ويؤدي هذا التكامل إلى إنشاء منصة ذكية موحدة تمكن الموظفين من استكمال جميع إجراءات الموارد البشرية الخاصة بهم بشكل مستقل من خلال أجهزتهم المحمولة دون الحاجة إلى زيارة أقسام الموارد البشرية في مؤسساتهم. يهدف تحويل كافة الخدمات الحكومية إلى خدمات ذكية إلى تعزيز راحة المتعاملين. ويمثل إطلاق الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية لتطبيق الهيئة المحدث والموقع الإلكتروني المحدث خطوة هامة نحو تحديث نظام الموارد البشرية في الحكومة الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة. ومن خلال الاستفادة من التكنولوجيا المتقدمة ودمج آراء المستخدمين، تهدف الهيئة إلى تقديم خدمات سلسة وفعالة لموظفي الحكومة الاتحادية وعامة الناس. ويعكس تطبيق الهيئة الجديد، بخدماته المتكاملة ومساعده الافتراضي الذكي، إلى جانب الموقع الإلكتروني سهل الاستخدام، التزام الهيئة بتعزيز تجارب المتعاملين والمساهمة في رحلة التحول الرقمي في دولة الإمارات.

With inputs from WAM