الإدارة العامة للطيران المدني تحدد أغسطس شهر الصفر البيروقراطي لتبسيط الخدمات الحكومية

أطلقت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن الموانئ مبادرة «الشهر الصفري للبيروقراطية» والتي تبدأ في 26 أغسطس 2024، وتستمر لمدة شهر بهدف تحسين جودة الخدمات وتبسيط الإجراءات الحكومية، وتسعى الحملة إلى تسليط الضوء على برنامج الصفر للبيروقراطية الحكومية، مع التركيز على تحديد مجالات التحسين وابتكار حلول مبتكرة.

وأكد سعادة اللواء خليفة مطر الحميري مدير عام الخدمات المساندة بالإنابة رئيس فريق تصفير البيروقراطية الحكومية في الهيئة أن إطلاق شهر تصفير البيروقراطية يؤكد التزام الهيئة المتواصل بريادة العمل الحكومي، وقال: "ندرك أن البيروقراطية في العمل قد تؤثر سلباً على تجربة المتعاملين، لذا فإن هدفنا تبسيط الإجراءات بما يلبي تطلعاتهم ويعزز كفاءة الأداء الحكومي".

وتتضمن الأنشطة التي تستمر شهراً تشكيل فرق عمل في مختلف إمارات الدولة، حيث ستنطلق الحملة في أبوظبي، بما في ذلك الظفرة والعين، لمدة أسبوع، ثم تنتقل إلى دبي لمدة أسبوع آخر، ثم تستمر لمدة ثلاثة أيام في الشارقة وعجمان، ثم ثلاثة أيام في أم القيوين ورأس الخيمة والفجيرة، وستقام الفعاليات في المجالس ومراكز التسوق ومراكز الخدمة.

وتأتي هذه المبادرة تماشياً مع توجيهات القيادة الرشيدة، وتهدف إلى تلبية متطلبات برنامج الصفر البيروقراطي الحكومي، وتحقيق إجراءات حكومية أبسط وأسرع وأكثر كفاءة، الأمر الذي يمكّن الهيئة من القيام بدور فاعل في منظومة العمل الوطني الداعمة لهذه التوجيهات.

وأكدت الهيئة حرصها على إشراك العملاء والشركاء في المنتديات والمجالس خلال هذا الشهر، بهدف جمع آرائهم وخبراتهم لتصميم خدمات تفوق التوقعات، بما يسهم في تعزيز كفاءة الخدمة وتحقيق أفضل النتائج.

حثت الهيئة كافة العملاء والشركاء على المشاركة الفعالة في "شهر تصفير البيروقراطية" للمساعدة في تحسين جودة الخدمات الحكومية من خلال حلول مبتكرة، مؤكدة أن المساهمة في هذا البرنامج الوطني يشكل أولوية قصوى تهدف إلى تحقيق خدمات عالمية استباقية.

وفي الختام، لا تسعى هذه المبادرة إلى تبسيط الإجراءات فحسب، بل تسعى أيضاً إلى إحداث تحول كبير في تقديم الخدمات. ومن خلال التعاون مع مختلف الجهات المعنية في مختلف الإمارات، تهدف المبادرة إلى إنشاء نظام خدمات حكومي أكثر كفاءة يعزز القدرة التنافسية للدولة.

With inputs from WAM