الهيئة الاتحادية تطلق جائزة الصفر البيروقراطي لتبسيط الخدمات الحكومية

أطلقت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن الموانئ جائزة الصفر البيروقراطي، والتي تهدف إلى تعزيز الخدمات الحكومية وتبسيط الإجراءات، بما يتماشى مع هدف القيادة في القضاء على البيروقراطية. وتشجع الجائزة الموظفين والعملاء والشركاء على اقتراح أفكار مبتكرة من شأنها تبسيط العمليات وتحسين تجربة العملاء.

وتفتح الهيئة باب المشاركة أمام جميع الموظفين، سواء بشكل فردي أو جماعي، وكذلك العملاء والشركاء. وتدعو الهيئة إلى تقديم مقترحات من خلال منصة الأفكار الإبداعية على الرابط: afkar.icp.gov.ae حتى نهاية أكتوبر/تشرين الأول. وستقوم لجنة متخصصة بتقييم المقترحات، وسيتم تكريم أصحاب الأفكار التي ساهمت بشكل كبير في الحد من البيروقراطية في حفل سنوي.

وتتضمن الجائزة عدة فئات تكرم الإنجازات في مجال الحد من البيروقراطية، وتشمل هذه الفئات المديرين التنفيذيين، والوحدات الإدارية والتنظيمية المتميزة، وفرق العمل المتميزة، والموظفين/العملاء المبدعين أو المتميزين، والشركاء الخارجيين، وأفضل وسائل الإعلام/المؤثرين الإعلاميين، وأفضل الموظفين من الفريق الرئيسي، والمشاريع المبتكرة، والخدمات الجديدة، وحزم الخدمات، وأفضل الأبحاث العلمية، والإجراءات الداخلية.

تعد جائزة الصفر البيروقراطي جزءًا من استراتيجية أوسع لتعزيز ثقافة التميز والابتكار داخل النظام الإداري. من خلال تشجيع الحلول الإبداعية من مختلف أصحاب المصلحة، تهدف الهيئة إلى تحقيق أهدافها المتمثلة في القضاء على البيروقراطية الحكومية.

وأكد معالي اللواء سهيل سعيد الخييلي مدير عام الهيئة أن إطلاق هذه الجائزة خطوة استراتيجية لتحقيق رؤية القيادة في إيجاد نموذج حكومي رائد خال من البيروقراطية، مؤكداً أن هذه المبادرة تعكس تطلعات حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة لتكون الأفضل عالمياً في تقديم خدمات متميزة.

تحفيز الابتكار

وتؤكد الهيئة التزامها بتهيئة بيئة عمل تعزز الابتكار والإبداع، من خلال تعزيز روح التميز في كافة العمليات، بهدف تحسين كفاءة الحكومة وتقديم خدمات أكثر فعالية للمجتمع.

وتحث الهيئة الموظفين والعملاء والشركاء على المشاركة الفعالة من خلال تقديم أفكار من شأنها أن تغير طريقة تقديم الخدمات الحكومية. ويشكل هذا الجهد التعاوني أهمية بالغة في تحقيق الأهداف الوطنية وتحسين جودة الخدمة بشكل عام.

باختصار، تمثل جائزة الصفر البيروقراطي خطوة مهمة نحو الحد من العقبات البيروقراطية في الخدمات الحكومية. ومن خلال إشراك مختلف أصحاب المصلحة في اقتراح حلول عملية، تهدف جائزة الصفر البيروقراطي إلى إنشاء نظام إداري أكثر كفاءة وودية للعملاء.

With inputs from WAM