الهيئة الاتحادية للموارد البشرية تعزز الكفاءة من خلال مبادرات برنامج القضاء على البيروقراطية

حققت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية تقدماً ملحوظاً في إطار برنامج "صفر بيروقراطية"، الذي يهدف إلى تبسيط إجراءات الموارد البشرية الاتحادية، وتعزيز كفاءة وجودة العمل الحكومي. وتضمنت حملة "معاً نحو صفر بيروقراطية" لقاءات وورش عمل لتحليل وتنقيح الإجراءات.

وأكدت سعادة ليلى عبيد السويدي مدير عام الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية أن البرنامج ينسجم مع أهداف مئوية الإمارات 2071 ورؤية "نحن الإمارات 2031"، ويركز على تطوير منظومة موارد بشرية اتحادية متقدمة من خلال خمسة مجالات رئيسية هي: تطوير النظام الرقمي، وتعزيز التجربة الرقمية، وتسريع الخدمات، وتحسين الإجراءات، وتطوير العمليات الداخلية.

وتهدف الهيئة إلى تحقيق التكامل الرقمي الشامل لبيانات الموارد البشرية بالتعاون مع القطاعين الحكومي والخاص، ومن أبرز الشركاء الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن الموانئ ضمن باقة "أسرتي"، ووزارة الطاقة والبنية التحتية ضمن باقة "منزلي"، ودبي للتأمين ضمن باقة التأمين ضد البطالة، ووزارة الصحة ووقاية المجتمع ضمن باقة "أجر وعافية" للموافقة على الإجازات المرضية.

وساهمت جهود تعزيز التجارب الرقمية في إطلاق واجهة جديدة لنظام «بياناتي» وتطبيق «FAHR» الذكي، حيث أدت هذه التحسينات إلى تقليص زمن تنفيذ الإجراءات الذاتية بنسبة 56% والخطوات المطلوبة بنسبة 67%، ما عزز كفاءة التشغيل الرقمي، كما انخفضت أوقات التقديم بنسبة 49% والحقول المطلوبة بنسبة 60% والمستندات اللازمة بنسبة 67%، وذلك بفضل الذكاء الاصطناعي التوليدي الذي يوفر حلولاً استباقية.

وبالتعاون مع الجهات الاتحادية، قامت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية بمراجعة 23 عملية تتعلق بإجراءات الموارد البشرية، وساهم دليل الإجراءات الحكومية المحدث في تقليص وقت الموافقة على القرار الوزاري من 120 ثانية إلى 7 ثوانٍ فقط، كما انخفض عدد الشاشات اللازمة للتنفيذ من ست شاشات إلى شاشتين.

وعلى الصعيد الداخلي، ركزت الهيئة على تحسين الإجراءات من خلال خفض مستويات الموافقة بنسبة 10% وخطوات التنفيذ بنسبة 29%. وقد أدت هذه الجهود إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية وتبسيط العمليات بشكل كبير.

الأهداف الاستراتيجية

تسعى حكومة الإمارات العربية المتحدة إلى إلغاء ما لا يقل عن 2000 إجراء حكومي من خلال برنامج البيروقراطية الصفرية. وتسعى هذه المبادرة إلى تقليص الأطر الزمنية للإجراءات إلى النصف خلال عام واحد. وتعتبر مثل هذه الإجراءات خطوات استراتيجية نحو تعزيز ريادة الإمارات في التنافسية العالمية فيما يتعلق بكفاءة وجودة الخدمات.

لا يعمل هذا النهج الشامل على تبسيط العمليات فحسب، بل ويعزز أيضًا التعاون بين مختلف الكيانات. ومن خلال الاستفادة من التكنولوجيا والشراكات، تمهد الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الطريق نحو مستقبل أكثر كفاءة في إدارة الموارد البشرية الفيدرالية.

With inputs from WAM