مؤسسة التنمية الأسرية تكشف عن خدماتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي في معرض جيتكس العالمي 2025

استعرضت مؤسسة التنمية الأسرية أحدث خدماتها الرقمية المُعززة بالذكاء الاصطناعي في معرض جيتكس العالمي 2025. تتماشى هذه المبادرة مع استراتيجية الحكومة لدمج الذكاء الاصطناعي وتعزيز كفاءة الخدمات الرقمية. تقدم المؤسسة حاليًا 29 خدمة رقمية عبر منصة "تم"، وسيتم تحديث 11 منها لتشمل الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2025.

أكدت سعادة مريم محمد الرميثي، مدير عام مؤسسة التنمية الأسرية، على دور سمو الشيخة فاطمة بنت مبارك في توجيه المبادرات الاجتماعية والتنموية، حيث شجعت سموها على توظيف التكنولوجيا الحديثة لخدمة الأفراد والأسرة. وتعكس خطوات المؤسسة في مجال التحول الرقمي رؤيتها الطموحة لتحسين جودة حياة الأسرة من خلال حلول ذكية تتماشى مع أهداف أبوظبي المستقبلية.

كانت خدمة "مساعد تم الذكي" محورًا رئيسيًا في معرض جيتكس العالمي 2025. تُجسّد هذه الخدمة تطبيقات الذكاء الاصطناعي المتقدمة في الخدمات الحكومية، حيث تتيح للمستخدمين الوصول السريع إلى مختلف الخدمات والمعلومات على منصة "تم" عبر واجهة محادثة ذكية، ما يوفر تجربة سلسة.

يُبسّط "مساعد تم الذكي" تفاعلات المتعاملين من خلال دمج أكثر من 1100 خدمة رقمية في قناة واحدة. يُعزز هذا كفاءة الخدمات الحكومية ويرفع مستويات التفاعل الرقمي. ويدعم جهود التحول الذكي الهادفة إلى تقديم خدمات مبتكرة تُلبّي احتياجات الأفراد بسرعة ومرونة.

أشار الرميثي إلى أن المساعد الذكي على منصة "تم" يُحسّن كفاءة الخدمات الحكومية بشكل ملحوظ، إذ يُسهّل وصول المتعاملين إليها عبر نظام متكامل مدعوم بالذكاء الاصطناعي. ويُمكن للمستخدمين التفاعل عبر واجهة محادثة ذكية تُشبه المحادثات النصية التقليدية، ومتوفرة على المواقع الإلكترونية والتطبيقات.

خطة التحول الرقمي الشاملة

يستخدم النظام تقنيات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لفهم اللغتين العربية والإنجليزية، مما يُمكّن من فهم نوايا المستخدم بفعالية. وفي إطار خطة التحول الرقمي الشاملة، طوّرت مؤسسة التمويل الأصغر (FDF) العديد من الخدمات الرقمية المُدعّمة بالذكاء الاصطناعي في عام ٢٠٢٥. وتهدف هذه الخدمات الإحدى عشرة الفريدة إلى تحسين تجارب المستخدمين من خلال توفير حلول استباقية وسلسة لمختلف شرائح المجتمع.

تؤكد مشاركة FDF في معرض جيتكس العالمي 2025 التزامها بتبني تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين تقديم الخدمات. ومن خلال دمج الذكاء الاصطناعي في خدماتها، تدعم FDF عملية التحول الذكي، مع تحسين جودة حياة الأسر والمجتمع ككل.

With inputs from WAM