تم تكريم الهيئة الاتحادية للموارد البشرية كبطلة في القمة العالمية لمجتمع المعلومات 2025 لمشروع تجربة الموظفين الرقمية المبتكرة

حصلت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية على جائزة "بطل القمة العالمية لمجتمع المعلومات 2025" عن مشروعها المبتكر "تجربة الموظف الرقمية" ضمن فئة التوظيف الإلكتروني. أُعلن عن هذا التكريم خلال الدورة العاشرة من منتدى القمة العالمية لمجتمع المعلومات في جنيف، سويسرا، بدعم من الأمم المتحدة وحضور خبراء عالميين في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

أطلقت حكومة الإمارات العربية المتحدة مشروع "تجربة الموظف الرقمية" لتبسيط الإجراءات البيروقراطية. يوفر المشروع لموظفي الجهات الاتحادية تجربة رقمية سلسة باستخدام الذكاء الاصطناعي وواجهات تفاعلية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم الفردية. وقد حسّنت هذه المبادرة بشكل ملحوظ تقديم الخدمات لأكثر من 80 ألف موظف في 35 جهة اتحادية، حيث قلّصت خطوات الخدمة بنسبة 58% ووقت تقديمها بنسبة 56%.

أكدت معالي عهود بنت خلفان الرومي، وزيرة الدولة للتطوير الحكومي والمستقبل، على أهمية تعزيز مرونة وجاهزية الحكومة. وأوضحت أن تمكين المواهب من خلال الحلول الرقمية المبتكرة يُعدّ توجهًا رئيسيًا لحكومة دولة الإمارات. ويُعد فوز المشروع بالجائزة تقديرًا دوليًا لريادة دولة الإمارات في مجال التحول الرقمي.

أكد سعادة فيصل سعيد بن بطي المهيري، مدير عام الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، أن هذا المشروع يندرج في إطار جهود الهيئة الرامية إلى القضاء على البيروقراطية من خلال الحلول الرقمية الذكية. وتعزز هذه المبادرة تجارب الموظفين من خلال دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي مع مختلف الأنظمة الحكومية، بما يتماشى مع أهداف التنمية المستدامة، ويعزز تنافسية العمل.

يقدم المشروع نموذجًا مبتكرًا للوصول إلى خدمات الموارد البشرية عبر منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. طُوّر هذا النموذج داخليًا، ويركز على احتياجات المستخدمين ويُبسّط الإجراءات لتحسين تجارب الموظفين، مع دعم هدف دولة الإمارات العربية المتحدة في الحد من البيروقراطية.

الفوائد البيئية والاقتصادية

من خلال أتمتة العمليات والتكامل مع الجهات الاتحادية والمحلية، يعزز المشروع الاستدامة الرقمية. فهو يقلل الاعتماد على الإجراءات الورقية، ويساهم في الاستدامة البيئية من خلال خفض البصمة الكربونية. كما يُحسّن جودة حياة الموظفين من خلال إجراءات مُبسّطة.

يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا حيويًا في هذا المشروع، إذ يوفر مساعدًا رقميًا يجيب على الاستفسارات المتعلقة بالقوانين والسياسات بدقة، مما يعزز فعالية اتخاذ القرارات ويثري التجارب التفاعلية للموظفين.

يُقيّم منتدى القمة العالمية لمجتمع المعلومات المبادرات التي تُسخّر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتحقيق استراتيجيات التنمية المستدامة عالميًا. ويُكرّم المنتدى الأفراد والحكومات والمنظمات ومؤسسات البحث والشركات الخاصة التي تُطبّق هذه الاستراتيجيات بنجاح. ويهدف المنتدى إلى تنسيق الجهود العالمية المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

يدعم هذا المشروع الاستدامة البيئية مع تحقيق منافع اقتصادية من خلال خفض تكاليف التشغيل وزيادة الإنتاجية. أما على الصعيد الاجتماعي، فيعزز رضا الموظفين ويحسّن تجاربهم، في إطار جهود حكومة الإمارات لمواجهة التحديات المستقبلية.

With inputs from WAM