طيران الإمارات 2025: 55.6 مليون مسافر و73 طلبية طائرات تحدد التوسع العالمي

عززت طيران الإمارات مكانتها العالمية في عام 2025، حيث نقلت 55.6 مليون مسافر على متن حوالي 180,580 رحلة جوية، وقدمت طلبات لشراء 73 طائرة إضافية، كما حصدت 25 جائزة رئيسية في مجال الطيران، بما في ذلك جائزة "أفضل شركة طيران في العالم"، وذلك بمناسبة الذكرى الأربعين لتأسيسها، وكشفت عن استراتيجية مستقبلية تركز على السفر الدولي.

غطت عمليات شركة الطيران في عام 2025 مسافات تعادل الدوران حول الأرض أكثر من 29000 مرة، كما وسعت طيران الإمارات منتجات المقصورة والاتصال الرقمي وخدمات الوصول ومزايا الولاء وعمليات الشحن، إلى جانب شراكات رياضية جديدة وسعت من ظهور العلامة التجارية عبر جماهير كرة القدم والرجبي وكرة السلة والتنس وركوب الدراجات في جميع أنحاء العالم.

وشملت الجوائز التي حصدتها طيران الإمارات في عام 2025 لقب "أفضل شركة طيران في العالم" للعام الثامن على التوالي في جوائز ألترا ترافل، و"أفضل شركة طيران دولية" و"أفضل درجة أولى على متن شركة طيران دولية" في جوائز فوربس ترافل جايد 2025، بالإضافة إلى "أفضل شركة طيران للرحلات الطويلة" من صحيفة التلغراف و"أفضل شركة طيران عالمية" للعام الثاني عشر على التوالي في جوائز بزنس ترافيلر الشرق الأوسط.

وجاءت هذه الجوائز بعد عام قامت فيه طيران الإمارات بتحسين تجربة الركاب عبر نقاط اتصال متعددة، بما في ذلك التصميمات الداخلية للطائرات، والاتصال، ودعم إمكانية الوصول، ومنتجات المقصورة، والتحضير قبل السفر، مما يدل على كيفية مواءمة الشركة لترقيات الخدمة مع الطلب الدولي المتزايد من الأسواق الرئيسية في آسيا وأوروبا والشرق الأوسط ومناطق الرحلات الطويلة الأخرى.

شهدت بداية شهر يناير 2025 قيام طيران الإمارات بإدخال أول طائرة من طراز إيرباص A350، والتي توسعت بعد ذلك إلى أسطول مخصص مكون من 16 طائرة تعمل إلى 18 مدينة، حيث واصلت الشركة أيضًا عمليات التحديث والتطوير على طائرات إيرباص A380 وبوينغ 777 لمواءمة المنتجات الموجودة على متن الطائرة عبر المزيد من شبكتها للرحلات الطويلة.

كانت مقصورات الدرجة السياحية المميزة، التي قامت طيران الإمارات بتركيبها على طائرات إيرباص A350 الجديدة وطائرات إيرباص A380 وبوينغ 777 المحسنة، تخدم ما يقرب من 70 مدينة بحلول نهاية عام 2025، حيث تعمل على أكثر من 100 طائرة وتمثل حوالي 40 بالمائة من أسطول الركاب، مما يمنح المسافرين خيارًا آخر للمقصورة بين الدرجة السياحية ودرجة رجال الأعمال.

نمو شبكة طيران الإمارات لعام 2025 واتصال ستارلينك

ركز تطوير مسارات طيران الإمارات في عام 2025 على آسيا، مع خدمات يومية جديدة بدون توقف إلى شنتشن وهانغتشو في البر الرئيسي للصين ورحلات إضافية إلى دا نانغ في فيتنام وسيم ريب في كمبوديا عبر بانكوك، مما يعزز الوصول بين الشرق الأوسط ووجهات السياحة والأعمال سريعة النمو في جميع أنحاء المنطقة.

كما شهدت الاتصالات الرقمية تقدماً ملحوظاً عندما استخدمت طيران الإمارات معرض دبي للطيران في نوفمبر 2025 لتأكيد إطلاق خدمة الإنترنت عبر الأقمار الصناعية Starlink على 232 طائرة، بدءاً من طائرات بوينغ 777، مما جعل طيران الإمارات أول شركة طيران تعتمد هذا النظام وتخطط لتشغيل طائرات إيرباص A380 مع Starlink اعتباراً من أوائل عام 2026.

بحلول نهاية عام 2026، تتوقع طيران الإمارات أن تضم أكثر من 123 طائرة خدمة اتصال Starlink المجانية عالية السرعة في جميع درجات المقصورة، مما يدعم البث المباشر والترفيه والمهام المتعلقة بالعمل والتصفح العام، حيث تواصل الشركة دمج الأدوات الرقمية مع خدمات الركاب للرحلات الطويلة التي تربط الشرق الأوسط بالمحاور العالمية.

نمو برنامج الشحن والولاء لشركة طيران الإمارات 2025

قامت طيران الإمارات بتوسيع نطاق وجودها اللوجستي في عام 2025 من خلال خدمة الإمارات إكسبريس للشحن، التي انتقلت بسرعة من مرحلة الإطلاق إلى 10 أسواق دولية، محققة متوسط ​​أوقات تسليم يبلغ حوالي ثلاثة أيام، وتخطط لمزيد من التوسع خلال عام 2026 لتلبية متطلبات التجارة الإلكترونية والشحن الحساس للوقت في مختلف المناطق.

تضمنت الإنجازات البارزة لبرنامج سكاي واردز التابع لشركة طيران الإمارات، الاحتفال باليوبيل الفضي في عام 2025 ونمو العضوية إلى 37 مليون شخص في 190 دولة، مع حصول البرنامج الآن على تقدير دولي من خلال العديد من الجوائز للشراكات ومرونة المكافآت عبر الرحلات الجوية والفنادق وغيرها من الخدمات المتعلقة بالسفر.

على مدى عقدين من الزمن، أصدر برنامج سكاي واردز التابع لطيران الإمارات ما يقرب من 400 مليار ميل من خلال أكثر من 100 شريك، ويغطي 1400 وجهة طيران و30000 فندق، بينما يستبدل الأعضاء حاليًا أكثر من 800 مكافأة طيران كل يوم وترقية واحدة كل دقيقة، وينضم حوالي 78000 عضو جديد إلى البرنامج كل أسبوع.

مبادرات طيران الإمارات 2025 المتعلقة بإمكانية الوصول والسفر الشامل

شهدت شركة طيران الإمارات في عام 2025 تطورات في مجال إمكانية الوصول، حيث أصبحت أول شركة طيران على مستوى العالم تحصل على اعتراف رسمي كشركة طيران معتمدة في مجال التوحد، وذلك بعد تدريب أكثر من 30 ألفًا من أفراد طاقم الطائرة والموظفين الأرضيين لدعم الركاب المصابين بالتوحد وتقديم مساعدة أكثر اتساقًا واستنارة طوال رحلة السفر.

كما أطلقت طيران الإمارات مركزًا للسفر الميسر على موقعها الإلكتروني خلال عام 2025، مما يمنح العملاء ميزات التنقل والأدلة الحسية الرقمية وخيارات الدعم المنظمة حسب نوع الإعاقة ومرحلة السفر، مع توسيع برامج التعرف على ما قبل السفر لتشمل 17 مدينة، مما يسمح للمسافرين بفهم الإجراءات والأماكن قبل الوصول إلى المطار.

بالنسبة للأطفال المصابين بالتوحد، قامت طيران الإمارات بإنشاء زيارات محاكاة للمطار قبل الرحلة الفعلية وأضافت عناصر حسية وألعاب مهدئة على متن الطائرة، في حين شملت تغييرات الخدمة أيضًا مراتب درجة الأعمال بأغطية معتمدة للسلامة للحد من احتياجات الحركة للركاب الذين يعانون من صعوبات شديدة في الحركة في الرحلات الطويلة.

أضافت منصة الترفيه على متن طائرات طيران الإمارات أكثر من 600 فيلم مترجم و200 فيلم مع وصف صوتي خلال عام 2025، مما يحسن إمكانية الوصول للمسافرين الذين يعانون من ضعف السمع أو البصر ويتماشى مع خطة الناقل الأوسع نطاقاً لتوفير خدمات شاملة متسقة لتلبية احتياجات الركاب المختلفة عبر شبكتها الدولية.

مبادرة طيران الإمارات 2025 للتواصل المجتمعي والشراكات الرياضية

وقد شمل الدعم المجتمعي الذي قدمته طيران الإمارات في عام 2025 مبادرة "أطفال الطائرات"، التي وزعت أكثر من 3700 حقيبة ظهر مصنوعة يدوياً على الأطفال المحرومين في ثماني دول أفريقية، وذلك بالتعاون مع أكثر من 12 منظمة غير حكومية تركز على التعليم في غرب آسيا والشرق الأوسط لتوفير المواد المدرسية والكتب المنتجة محلياً.

في منطقة غرب آسيا والشرق الأوسط، قامت طيران الإمارات بتسليم أكثر من 1300 حقيبة مدرسية في زامبيا وزيمبابوي وإثيوبيا، و700 حقيبة في الهند وبنغلاديش وباكستان، بالإضافة إلى أكثر من 1600 حقيبة في مصر والأردن، حيث تحتوي كل حقيبة على لوازم مدرسية أساسية ومواد قراءة محلية المصدر، ومن المخطط التوسع إلى بلدان أخرى في عام 2026.

كما توسعت رعاية الأحداث الرياضية في عام 2025، حيث وقعت طيران الإمارات أو جددت تسع اتفاقيات رئيسية، بما في ذلك صفقة لمدة سبع سنوات مع بايرن ميونيخ كشريك بلاتيني، وتجديد شراكة الاتحاد الدولي للرجبي حتى عام 2035، وتعاون جديد مع الاتحاد الأوروبي لأندية الرجبي، مما يربط العلامة التجارية بأكثر من 70 مليون متابع للرجبي.

وشملت الشراكات الإضافية لشركة طيران الإمارات في عام 2025 فريق ريال مدريد لكرة السلة، وتجديد العلاقة التي استمرت 18 عامًا مع نادي إيه سي ميلان، وتمديد الرعاية مع نادي أولمبيك ليون والدوري الفرنسي للاعبي التنس المحترفين حتى عام 2030، واستمرار دعم فريق الإمارات للدراجات الهوائية XRG، مما يربط شركة الطيران بمجتمعات رياضية متنوعة.

من خلال تحديث الأسطول، وتوفير خدمة الاتصال عبر ستارلينك، وتوسيع نطاق الدرجة السياحية المميزة، وتعزيز برامج الولاء، ومبادرات السفر الشاملة، ومشاريع التعليم المجتمعي، ورعاية الأحداث الرياضية العالمية، استغلت طيران الإمارات عامها الأربعين في 2025 لتعزيز دورها في مجال الطيران الدولي، مع وضع خطط تفصيلية لتطويرات إضافية في الشبكة والشحن وتجربة العملاء حتى عام 2026.

With inputs from WAM