المنطقة الشرقية تكشف عن خطة شاملة لتعزيز المشهد الحضري

استعرض معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد الجبير خطط تعزيز المشهد العمراني في المنطقة. وركزت المناقشة على إعادة تأهيل العناصر البصرية وتحسين الخدمات البلدية بما يحقق رضا المستفيدين.

وسلط الجبير خلال اللقاء الأسبوعي الضوء على الجهود التي بذلتها البلديات خلال عيد الأضحى. وأكد أن الطموحات كبيرة لتحقيق تحولات مهمة في مسارات التنمية الرئيسية. قدمت الإدارة العامة لتحسين المشهد العمراني خطة وطنية لمعالجة التشوهات البصرية.

وتناول العرض شهادات امتثال البناء ومعالجة الطلبات وتوزيعها الجغرافي في المنطقة. كما أشارت إلى اتفاقية مع شركة الاتصالات السعودية (STC) لتشجيع المواطنين والمقيمين على الحصول على شهادات مطابقة البناء.

تم تحليل أداء البلديات للربع الأول. وشمل ذلك محافظة القطيف، ومحافظة الجبيل، ومحافظة بقيق، ومحافظة رأس تنورة، ومحافظة النعيرية، ومحافظة الخفجي. قامت إدارة الطوارئ والبلاغات بمراجعة 940 بلاغاً من فئات مختلفة مثل المباني والإنارة والمرافق الخدمية والطرق والشوارع والحدائق العامة والأسواق والمحلات التجارية والتعديات والكوارث والفيضانات وإجراءات السيطرة.

إنجازات التحول الرقمي

وعرضت هيئة التحول الرقمي والمدن الذكية إنجازاتها لفترة محددة. تمت مناقشة مؤشرات الأداء الرئيسية بالإضافة إلى إحصائيات تسجيل الدخول إلى النظام والمعاملات المكتملة. ومنذ بداية تطبيق النظام تمت 26,863 معاملة إلكترونية.

كما تم استعراض مؤشرات طلبات نظام خدمة العملاء (CRM). وشمل ذلك الطلبات الواردة في مركز الاتصال ومؤشرات طلبات مركز الاتصال. وكان مؤشر رضا المستفيدين مجالاً آخر للتركيز.

الخدمات المبتكرة وإدارة المخاطر

كما اطلع الجبير على العديد من الخدمات المبتكرة مثل خدمة QR لتقييم المدققين للقيادات الإدارية والتنفيذية. وتشمل الخدمات الأخرى بنك الأفكار الإبداعية لتطوير العمل البلدي وخدمات ضخ المياه الجوفية.

وتم تحديث الأنظمة والخدمات الجديدة لتمكين إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال الرقمية. كما تم تسليط الضوء على الشهادات والجوائز في إطار تطبيق المواصفات والمعايير العالمية.

واختتم الاجتماع بمراجعة شاملة لجميع هذه المبادرات الهادفة إلى تعزيز التنمية الحضرية في المنطقة الشرقية.

With inputs from SPA