دبي التجارية تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لإجراء عمليات أكثر سلاسة عبر الحدود

في خطوة مهمة نحو تعزيز كفاءة التجارة عبر الحدود، تعتزم دبي التجارية، المنصة الرقمية الموحدة المخصصة لتسهيل التجارة في دبي، دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في عروضها الرقمية. وتهدف هذه المبادرة إلى تبسيط القطاع التجاري وشبكة سلسلة التوريد، مما يجعل العمليات أكثر سلاسة للشركات والمستهلكين النهائيين على حد سواء. وتبادل محمد أبو حمرة، المدير التنفيذي للعمليات الرقمية في موانئ دبي العالمية دول مجلس التعاون الخليجي، وجهات نظره مع وكالة أنباء الإمارات "وام" حول المنتجات الرقمية المرتقبة المصممة لتسهيل رحلة المنتجات إلى وجهتها النهائية.

وسلط أبو حمرة الضوء على إنجازات دبي التجارية في التوافق مع تفويض المنظمة البحرية الدولية لجميع الموانئ البحرية باعتماد نافذة موحدة بحلول أوائل عام 2024. وأشار إلى التعقيدات التي تنطوي عليها الخدمات اللوجستية وكيف يمكن الاستفادة من التقنيات الجديدة في تبسيط هذه العمليات. على سبيل المثال، في حين أن تخليص الشحنات التجارية قد يكون أمرًا صعبًا، فإن شراء هاتف محمول عبر منصة التجارة الإلكترونية يعد أمرًا بسيطًا. الهدف هو جعل هاتين العمليتين بسيطتين على حد سواء للعملاء.

وكشف أبو حمرة عن مشروع فني قيد التنفيذ من شأنه تسريع العمليات فور وصول إيصال الشحنة إلى الميناء. ومن شأن هذا النهج الاستباقي أن يسهل التسليم المباشر للبضائع إلى المستودعات، متجاوزاً بذلك تأخيرات التخليص التقليدية. وأشار إلى أنه مقارنة بالقطاعات الأخرى على مستوى العالم، كانت سلاسل التوريد والقطاع التجاري أبطأ في اعتماد التكنولوجيا الرقمية، وهو اتجاه تسعى دبي التجارية إلى عكسه.

ومع أكثر من 700 خدمة رقمية، تقف دبي التجارية في طليعة الابتكار الرقمي في مجال التجارة والخدمات اللوجستية. وباعتبارها الذراع الرقمي لمجموعة موانئ دبي العالمية في منطقة مجلس التعاون الخليجي، فإنها تهدف إلى تعزيز الخدمات الرقمية التي تركز على العملاء في عام 2023. وأكد أبو حمرة على دور المنصة في دعم مكانة دبي كمركز تجاري ولوجستي رئيسي في المنطقة. وأرجع النمو الاقتصادي الكبير في عام 2023، خاصة في التجارة غير النفطية، إلى كفاءة العمليات التي تيسرها تجارة دبي في ميناء جبل علي، أحد أكبر الموانئ في العالم.

لقد لعبت سهولة العمليات والإجراءات المبسطة التي تقدمها دبي التجارية دورًا أساسيًا في تحقيق نتائج ملحوظة. وأشار أبو حمرة إلى التأثير الإيجابي لاتفاقيات الشراكة التجارية التي وقعتها دولة الإمارات مع مختلف الدول على عمليات المنصة خلال العام الماضي. وبالنظر إلى المستقبل، تلتزم دبي التجارية بقيادة الابتكار الرقمي دعماً لأجندة دبي الاقتصادية D33. منذ إنشائها في عام 2003، قامت بمعالجة أكثر من 300 مليون معاملة وخفضت استخدام الورق بشكل كبير من خلال التخلص من حوالي 617 مليون مستند مطبوع. وفي إنجاز ملحوظ، أكملت 32.6 مليون معاملة في العام الماضي وحده، مما يمثل زيادة بنسبة 25% عن عام 2022.

ويؤكد هذا التكامل الاستراتيجي للذكاء الاصطناعي في خدمات دبي التجارية خطوة مهمة نحو تحديث العمليات التجارية واللوجستية. ومن خلال تبسيط العمليات المعقدة وتعزيز الكفاءة، تستعد دبي التجارية لتعزيز مكانة دبي كمركز عالمي للتجارة والخدمات اللوجستية.

With inputs from WAM