مبادرات الذكاء الاصطناعي في دبي تعزز السياحة: عائد ربع سنوي مقابل المزيد

كشفت مؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري أن 25% من زوار دبي يزورون الإمارة بشكل متكرر، ما يعكس مدى رضاهم عن العروض التي تقدمها المدينة. وسلط عصام كاظم، الرئيس التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري، الضوء على ذلك خلال ندوة نقاشية رئيسية في مهرجان دبي للذكاء الاصطناعي والويب 3.0. وقال: "ربع الزوار الذين يأتون إلى دبي يعودون خلال 12 شهراً، وهو ما يدل على أن الزوار سعداء بما نقدمه لهم"، مؤكداً قدرة دبي على التكيف والتزامها بمواكبة الاتجاهات العالمية.

وتحدث كاظم عن المبادرات الأخيرة التي تركز على الذكاء الاصطناعي وتأثيره الكبير على السياحة. وأشار إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يبسط المهام اليومية، مما يسمح للأفراد بالتركيز على أعمال أكثر أهمية. وفي معرض تأمله للمخاوف الأولية المحيطة بأجهزة الكمبيوتر وفقدان الوظائف، أشار إلى أن التكنولوجيا وفرت الوقت في نهاية المطاف ومكّنت الناس من التركيز على المهام الأساسية. وينطبق نفس المبدأ على الذكاء الاصطناعي اليوم.

ومنذ لحظة وصول الزوار إلى دبي، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعزز تجربتهم. وتجعل التقنيات مثل التعرف على الوجه في المطارات الدخول أكثر سلاسة، في حين تلبي التجارب الشخصية التفضيلات والسلوكيات الفردية. وأوضح كاظم: "يمكننا الآن استخدام التقنيات مثل التعرف على الوجه في المطارات لجعل تجربة الدخول أكثر سلاسة، فضلاً عن توفير تجارب شخصية لكل زائر بناءً على تفضيلاته وسلوكه".

وأكد كاظم أن التكنولوجيا المتقدمة تتيح تحسين الرسائل التسويقية والحملات الإعلانية من خلال تحليل البيانات التي يوفرها الذكاء الاصطناعي، الأمر الذي يتيح التواصل بشكل أفضل مع السياح. وقال: "بفضل التكنولوجيا المتقدمة، أصبح بإمكاننا الآن تحسين الرسائل التسويقية والحملات الإعلانية بناءً على البيانات والتحليلات التي يوفرها الذكاء الاصطناعي، مما يمكننا من التواصل مع السياح بشكل أفضل وأكثر فعالية".

وتعني القدرة على تقديم تجارب مخصصة للزوار تلقي معلومات ذات صلة بدلاً من التفاصيل الساحقة. وأضاف كاظم: "لم نعد بحاجة إلى إغراق الزوار بمعلومات قد لا تكون ذات صلة بهم. وبدلاً من ذلك، يمكننا تقديم تجارب شخصية ومخصصة لكل زائر". ويساعد هذا النهج السياح المحتملين على اكتشاف دبي بطرق تتوافق مع اهتماماتهم الشخصية.

تعزيز العلاقات مع الزوار

وأكد كاظم أن التجارب الشخصية تعزز ارتباط الزوار بدبي، حيث يمكن للعائلات والأفراد الاستمتاع بأنشطة فريدة تناسب اهتماماتهم المتنوعة، مشيراً إلى أن هذا النهج المصمم خصيصاً يعزز العلاقة الشاملة بين الزوار والمدينة.

وفي الختام، فإن تركيز دبي على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في السياحة لا يعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية فحسب، بل ويثري أيضًا تجارب الزوار. ومن خلال تبني التقنيات المتقدمة، تواصل دبي جذب السياح الراضين الذين غالبًا ما يعودون لمغامرات أكثر تخصيصًا في المدينة.

With inputs from WAM