هيئة طرق دبي تسعى للحصول على مساهمة عامة للارتقاء بالخدمات في الراشدية وأم سقيم والخوانيج

في مبادرة حديثة للتواصل مع المجتمع وتعزيز تقديم الخدمات، نظمت هيئة الطرق والمواصلات في دبي، بالتعاون مع هيئة تنمية المجتمع، سلسلة من جلسات الحوار. وجرت هذه الجلسات في مجالس أحياء الراشدية وأم سقيم والخوانيج. وكان الهدف الأساسي هو جمع الملاحظات والاقتراحات والأفكار مباشرة من سكان هذه المناطق. وتؤكد هذه الخطوة التزام هيئة الطرق والمواصلات بتعزيز "سعادة العملاء" من خلال دمج الرأي العام في استراتيجيات تطوير خدماتها.

وترأس هذه الجلسات محمد عبيد الملا، عضو مجلس إدارة هيئة الطرق والمواصلات رئيس مجلس المتعاملين. وشهدت الاجتماعات مشاركة مختلف مستويات إدارة الهيئة، بما في ذلك المديرين التنفيذيين ورؤساء الإدارات، إلى جانب ممثلين عن هيئة تنمية المجتمع وسكان المنطقة. وقد سلط هذا النهج التعاوني الضوء على التزام هيئة الطرق والمواصلات بتعزيز جودة خدماتها من خلال المشاركة المجتمعية المباشرة.

وتضمنت المناقشات لمحة شاملة عن الخطة الاستراتيجية لهيئة الطرق والمواصلات للأعوام 2023-2030، مع التركيز على استراتيجيات تجربة المتعاملين، وعروض الخدمات، وقنوات الاتصال. وتم إيلاء اهتمام خاص للخدمات المصممة خصيصًا للمواطنين وأصحاب الهمم، مما يوضح التزام هيئة الطرق والمواصلات بالشمولية. علاوة على ذلك، سلطت الجلسات الضوء على تطورات البنية التحتية المصممة لتلبية المعايير الدولية، ومشاريع الطرق التي تستفيد منها المناطق السكنية، ومسوحات النقل الخاصة بدبي.

وأكد محمد الملا تركيز هيئة الطرق والمواصلات على الابتكار في خدمات الطرق والمواصلات التي تهدف إلى التنمية المستدامة والارتقاء بتجربة العملاء في أحياء دبي. وأشاد بالدور المحوري الذي تلعبه هيئة تنمية المجتمع في دعم المواطنين والمقيمين في دبي. كما أعرب الملا عن تقديره للجهود التعاونية التي تبذلها مختلف الجهات الحكومية والخاصة في تحقيق رؤية هيئة الطرق والمواصلات للقيادة العالمية في مجال التنقل السلس والمستدام.

ولا تعكس هذه المبادرة النهج الاستباقي الذي تتبعه هيئة الطرق والمواصلات لتحسين الخدمات فحسب، بل تعكس أيضًا هدفها الأوسع المتمثل في تعزيز سمعة دبي كمدينة ملتزمة بالتنمية المستدامة ومستويات المعيشة عالية الجودة لسكانها.

With inputs from WAM