بلدية دبي تتعاون مع مايكروسوفت لتعزيز خدمات المواطنين وتعزيز الأمن السيبراني

أبرمت بلدية دبي شراكة مع مايكروسوفت لتعزيز كفاءة الخدمات والأمن السيبراني. تستخدم هذه المبادرة تقنيات مايكروسوفت السحابية والذكاء الاصطناعي لدفع عجلة التحول الرقمي، وتعزيز مكانة دبي في إدارة المدن الذكية. ومن خلال اعتماد مايكروسوفت داينامكس 365 ومنصة باور بلاتفورم، تهدف البلدية إلى تقديم خدمات أسرع وأكثر شفافية للسكان والشركات.

يركز هذا التعاون على تحسين الخدمات الرقمية للمواطنين والموظفين على حد سواء. ستعمل مايكروسوفت داينامكس 365 ومنصة باور على تبسيط إدارة الحالات وجدولة المواعيد، مما يضمن تقديم الخدمات بشكل أسرع. سيستفيد الموظفون من أدوات الهاتف المحمول والتطبيقات منخفضة التكلفة، مما يعزز الابتكار ويعزز كفاءة الاستجابة.

صرح محمد المهيري، مدير إدارة التحول الرقمي في بلدية دبي، قائلاً: "من خلال هذا التعاون الرقمي الجديد مع مايكروسوفت، نلتزم بتعزيز تقديم الخدمات وضمان استمرارية تطور عملياتنا ومهامنا وقدرتها على تلبية احتياجات سكان دبي وزوارها. وهذا يدعم جهودنا الرامية إلى توفير خدمات رقمية شاملة واستباقية تدعم مسارات التحول الرقمي في الإمارة وتجعل دبي مدينة أفضل من حيث الحياة الرقمية."

تتضمن الشراكة أيضًا دمج تدابير الأمن السيبراني باستخدام Microsoft Defender XDR وMicrosoft Sentinel. سيُحسّن هذا النظام قدرات الكشف عن التهديدات والاستجابة لها، مما يحمي البنية التحتية الحيوية من التهديدات السيبرانية. تضمن هذه التدابير خدمات بلدية آمنة، تغطي مجالات مثل أنظمة المرور، والمرافق، وحماية البيانات، والاستجابة للطوارئ.

صرح عمرو كامل، المدير العام لمايكروسوفت الإمارات العربية المتحدة، قائلاً: "تؤمن مايكروسوفت بأن التكنولوجيا موجودة لخدمة الناس أولاً وقبل كل شيء. ويهدف تعاوننا مع بلدية دبي إلى تمكين المجتمع من خلال تسهيل الخدمات اليومية وجعلها أكثر موثوقية وأمانًا لكل مقيم، وتوحيد تقنيات الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني المتقدم."

التركيز على التدريب

تشمل الاتفاقية بناء القدرات من خلال التدريب التقني لموظفي البلديات. سيُزود هذا التدريب الموظفين بالمهارات اللازمة لاستخدام أحدث التقنيات بفعالية. ومن المقرر أن تستمر الشراكة حتى أكتوبر 2026، مع خطط لاستكشاف المزيد من الابتكارات التكنولوجية لتحسين الخدمات العامة.

لا يقتصر هذا التعاون على تعزيز تقديم الخدمات فحسب، بل يضع دبي أيضًا في صدارة الحوكمة الذكية. من خلال التركيز على الحلول التي تُركّز على الإنسان من خلال دمج التكنولوجيا، تهدف بلدية دبي إلى تلبية الاحتياجات المتنامية لسكانها بكفاءة.

With inputs from WAM