سلطة دبي البحرية تُطلق خدمة الفحص الفني عن بُعد لتجديد تراخيص الوسائل البحرية

أطلقت هيئة دبي الملاحية خدمة الفحص عن بُعد لتجديد تراخيص الوسائل البحرية حتى 12 مترًا، ومركبات الرياضات المائية، والوسائل البحرية الأجنبية. تهدف هذه المبادرة إلى تبسيط إجراءات الفحص، وتمكين المتعاملين من إتمامها بسهولة ومرونة. وتلتزم الخدمة بالمعايير الدولية، مما يوفر الوقت ويعزز جودة الخدمة.

أكد الشيخ الدكتور سعيد بن أحمد بن خليفة آل مكتوم، المدير التنفيذي لسلطة مدينة دبي الملاحية، أن هذه الخدمة تنسجم مع استراتيجية التحول الرقمي في إمارة دبي، وتتوافق مع توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، الرامية إلى تحسين الخدمات الحكومية من خلال تقليص البيروقراطية والتركيز على نماذج أعمال فعّالة.

وبحسب الشيخ سعيد، يُجسّد إطلاق خدمة التفتيش عن بُعد التزامنا بالكفاءة التشغيلية والحلول المبتكرة. ويهدف إلى مواكبة التطورات العالمية من خلال تقديم خدمات رقمية تضمن استمرارية الأعمال دون الحاجة إلى الحضور الشخصي. كما تُعزز هذه المبادرة الامتثال البحري من خلال تمكين عمليات التفتيش الفنية بسلاسة.

حامد حسن، مدير إدارة التسجيل البحري في هيئة موانئ دبي العالمية، شرح آلية حجز مواعيد التفتيش. يمكن للمتعاملين حجز المواعيد عبر البوابة الإلكترونية للهيئة أو من خلال طلبها من الإدارة. بعد تأكيد الموعد، تتم معالجة الدفع، واستكمال قائمة التفتيش، ثم استلام رابط إلكتروني لإجراءات التفتيش عن بُعد.

خلال الجلسة المُجدولة، ينضم كلٌّ من المفتش والعميل افتراضيًا لاتباع التعليمات وتقديم المواد اللازمة وفقًا للقائمة المُعتمدة. تُسجَّل الجلسة بعد إبلاغ العميل لضمان الشفافية والامتثال لمعايير الحوكمة الرقمية، مما يضمن الالتزام بالمعايير التي وضعتها هيئة دبي الملاحية.

بعد إتمام عملية التفتيش، يُعِدّ المفتش تقريرًا مُفصّلًا بالنتائج. يُرسَل هذا التقرير عبر البريد الإلكتروني، كما يُمكن تنزيله من حساب العميل الشخصي على البوابة الإلكترونية. تُسهِم هذه العملية في تسريع إتمام المعاملات وتعزيز رضا العملاء.

تعكس هذه الخدمة عن بُعد حرص هيئة الموانئ البحرية على تحسين العمليات التشغيلية مع ضمان الالتزام بمعايير السلامة والجودة بكفاءة. ومن خلال تبني هذه الحلول الرقمية، تهدف الهيئة إلى تسهيل وصول العملاء والحفاظ على مستويات عالية من رضاهم عن الخدمات البحرية.

With inputs from WAM