كلية دبي للسياحة تحتفل بمرور خمس سنوات على تأسيسها بتخريج 2400 مرشد سياحي مرخص.

تحتفل كلية دبي للسياحة بإنجاز هام لبرنامجها التدريبي الافتراضي للمرشدين السياحيين، الذي أصبح مساراً تدريبياً رئيسياً للمرشدين السياحيين المرخصين في الإمارة. وقد أتمّ البرنامج أكثر من 2400 مشارك من أكثر من 50 جنسية، مما ساهم في تحسين تجربة الزوار الدوليين في دبي.

تندرج هذه المبادرة تحت إشراف دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، وتدعم منظومة السياحة الأوسع. ويساهم المرشدون السياحيون الذين تم تدريبهم من خلال البرنامج في تعزيز الفهم الثقافي، وتسهيل رحلات الزوار، وتحسين التواصل بين الزوار ومقدمي خدمات الضيافة وشركات السياحة في جميع أنحاء المدينة.

تُعدّ رخصة المرشد السياحي الصادرة عن دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي الوثيقة الرسمية الوحيدة التي تُخوّل حامليها العمل كمرشدين سياحيين في الإمارة. ويُمكن للمرشدين المرخصين العمل لدى شركات السياحة المسجلة في دبي، كما يُمكنهم مرافقة الزوار من جميع أنحاء العالم، وتقديم تجربة سياحية منظمة وغنية بالمعلومات، تتوافق مع اللوائح المحلية.

تُساعد الرخصة الشركات أيضاً على ضمان معايير متسقة. ويتلقى المرشدون السياحيون المسجلون تدريباً على تقديم التنوع الثقافي والتراثي والمعالم السياحية الحديثة في دبي بطريقة تتوافق مع المعلومات الرسمية. ويدعم هذا النهج المنظم نمو السياحة المستدامة، ويعزز مكانة دبي كوجهة سياحية للزوار من الشرق الأوسط وخارجه.

يرحب برنامج "المرشد السياحي" بطلبات المواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة ممن تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. ويتم تقديم التدريب عبر نظام إلكتروني مرن، يتيح للمشاركين إكمال الوحدات الدراسية والتقييمات وفقًا لجداولهم الزمنية. وتُقدم الدورات حاليًا باللغتين الإنجليزية والصينية (الماندرين)، بما يعكس اللغتين الشائعتين بين الزوار.

صممت كلية دبي للسياحة هذا البرنامج ليغطي مجموعة واسعة من المهارات. ويتعلم المشاركون فيه عن اللوائح المحلية، وإجراءات السلامة السياحية، والمعالم الرئيسية، والأعراف الثقافية، وخدمة العملاء. ويساعد هذا النهج الشامل المرشدين السياحيين الجدد على تلبية المعايير العالية التي تتوقعها دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي عند إصدار رخصة مرشد سياحي.

نمو برنامج المرشدين السياحيين في دبي، والطلب عليه، وتأثيره على القطاع

يحتفل برنامج المرشدين السياحيين بمرور خمس سنوات على انطلاقه، وذلك في ظل تزايد أعداد الزوار. فخلال الأشهر الأحد عشر الأولى من عام 2025، استقبلت دبي أكثر من 17.55 مليون زائر دولي، ما يمثل زيادة بنسبة 5% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2024. ويُضفي هذا النمو أهمية بالغة على المرشدين السياحيين المدربين.

صرحت مريم سلطان المعيني، نائب رئيس قسم التوطين والمرشدين السياحيين في كلية دبي للسياحة، بأن البرنامج قد ساهم بالفعل في تأهيل ومنح تراخيص لآلاف المرشدين السياحيين، الذين يقدمون الآن عروض دبي السياحية المتنوعة للزوار من جميع أنحاء العالم. وأضافت مريم سلطان المعيني أن قطاع السياحة يُعد محركاً رئيسياً لاقتصاد دبي، لذا فإن النجاح على المدى الطويل لا يعتمد فقط على أعداد الزوار، بل أيضاً على جودة تجاربهم وتفاعلاتهم.

أكدت مريم سلطان المعيني على الأهمية الاستراتيجية للمرشدين السياحيين في تشكيل فهم الزوار للمدينة. فالمرشدون المدربون يساعدون في نقل طابع دبي وثقافتها وتاريخها بطريقة منظمة، مما يدعم رضا الزوار ويدعم طموحات الإمارة السياحية. ويعكس التوسع المستمر لبرنامج المرشدين السياحيين الحاجة المتواصلة إلى مرشدين مؤهلين ومرخصين في دبي.

With inputs from WAM