هيئة كهرباء ومياه دبي تعالج أكثر من 50 ألف مكالمة خلال الظروف الجوية غير المسبوقة في دولة الإمارات العربية المتحدة

استجابة للظروف الجوية الاستثنائية التي تشهدها دولة الإمارات العربية المتحدة، أفادت هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) عن تلقيها أكثر من 50 ألف مكالمة طلب مساعدة. وقد نجحت الهيئة في معالجة غالبية هذه الاستفسارات، وتستمر الجهود لحل القضايا المتبقية. وشددت هيئة كهرباء ومياه دبي على أهمية قيام أفراد المجتمع والمتعاملين باتخاذ خطوات استباقية لضمان سلامتهم وضمان عدم انقطاع التيار الكهربائي، خاصة خلال فترات هطول الأمطار.

أصدرت هيئة كهرباء ومياه دبي إرشادات تحث الجمهور على الاستعانة بكهربائيين مؤهلين لإجراء الصيانة الدورية، والتأكد من أن جميع التوصيلات الكهربائية الخارجية، بما في ذلك اللوحات الكهربائية وصناديق العدادات، مقاومة للماء ومعزولة بشكل صحيح. وأكد سعادة سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، التزام الهيئة باتباع توجيهات القيادة الرشيدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، وإعطاء الأولوية لسلامة وأمن المواطنين والمقيمين.

وأشاد الطاير بالمكانة العالمية التي تتمتع بها هيئة كهرباء ومياه دبي من حيث الكفاءة والاعتمادية في مجال إمدادات الطاقة والمياه. ونوه بالجهود التعاونية مع الجهات الحكومية المحلية والاتحادية للتخفيف من آثار المنخفض الجوي الأخير. وأكد أن شبكة هيئة كهرباء ومياه دبي تظل مستقرة، مع التركيز على الحفاظ على إمدادات الطاقة والمياه بشكل مستمر وفعال من خلال الالتزام بأفضل الممارسات العالمية ومعايير الاعتمادية والجودة العالية.

وأشار الطاير إلى تبني هيئة كهرباء ومياه دبي لمبادرات التطبيقات الذكية الهادفة إلى تعزيز تقديم الخدمة وزمن الاستجابة. ويشمل ذلك الجهود الفورية لاستعادة الطاقة وتعزيز الاستهلاك الذكي من خلال العدادات الذكية، مما يساهم في سعادة ونوعية الحياة للمواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة. وأشار أيضاً إلى أن هيئة كهرباء ومياه دبي تعالج بسرعة القضايا التي تتجاوز نطاقها من خلال التنسيق مع الجهات ذات الصلة، مما يضمن بقاء السلامة العامة في مقدمة الاهتمامات.

وتم تجهيز فرق هيئة كهرباء ومياه دبي المتنقلة بالأدوات الأساسية، بما في ذلك المولدات الكهربائية لاستخدامها أثناء انقطاع التيار الكهربائي، مما يظهر جاهزيتها لتنفيذ الإجراءات اللازمة بسرعة. ونصحت الهيئة المشتركين بتأمين اللوحات الكهربائية، واستبدال زجاج عدادات الكهرباء التالف، وإغلاق الفتحات في الأنابيب الكهربائية الموجودة على أسطح المنازل، وفحص كابلات التفريغ الكهربائي. توفر هيئة كهرباء ومياه دبي من خلال تطبيقها الذكي "متجر ديوا" معلومات الاتصال لمقدمي الخدمات الفنية لأعطال المباني الداخلية.

ولمساعدة المتعاملين خلال موسم الأمطار، تقدم هيئة كهرباء ومياه دبي تعليمات ونصائح قيمة عبر موقعها الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي. للحصول على التقارير الفنية الطارئة، يمكن للمتعاملين الاتصال برقم الطوارئ الخاص بهيئة كهرباء ومياه دبي 991. وتتوفر المعلومات التفصيلية حول ضمان سلامة واستمرارية إمدادات الكهرباء أثناء الظروف الجوية السيئة على الرابط التالي: https://www.dewa.gov.ae/rain.

With inputs from WAM