حملة القدوم لأداء العمرة تعزز خدمات الحجاج والإرشاد قبل حلول شهر رمضان 2026

أطلقت منظومة الحج والعمرة حملة "قادمون للعمرة" قبيل حلول شهر رمضان المبارك، لتوجيه ملايين المعتمرين. وتركز هذه المبادرة على توفير معلومات واضحة، وضمان سلامة المعتمرين، وتحسين الخدمات المقدمة لهم، بما يتماشى مع أهداف رؤية 2030 الرامية إلى إثراء رحلتهم الروحية والارتقاء بتجربة العمرة بشكل عام.

أفادت السلطات بأنه منذ بداية موسم العمرة لعام ١٤٤٧ هـ، وصل أكثر من ١١.٨ مليون معتمر من خارج المملكة. وتستمر حملة "قادمون للعمرة" حتى نهاية شهر رمضان، حيث تقدم الدعم لهؤلاء المعتمرين منذ مرحلة التخطيط، مروراً بأداء مناسكهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وحتى عودتهم إلى ديارهم.

تهدف الحملة إلى رفع مستوى الوعي بالخدمات والإجراءات الرسمية والسلوكيات الموصى بها أثناء أداء العمرة، لا سيما في أوقات الذروة. وتشرح الحملة السلوك الصحيح داخل الحرمين الشريفين وفي المناطق المحيطة بهما، مما يساعد المعتمرين على التنقل بسلاسة، والالتزام باللوائح، والتركيز على أداء مناسكهم الدينية، بينما تدير السلطات الأعداد المتزايدة من الزوار بأمان وكفاءة.

تسعى منظومة الحج والعمرة، من خلال هذه المبادرة، إلى تعزيز استخدام منصات ورسائل التوعية المعتمدة من الوزارة. وتغطي هذه الرسائل مواضيع عملية كقواعد الدخول، وإرشادات النقل، وآداب الإقامة، والحفاظ على المواقع المقدسة. والهدف هو ضمان وصول المعلومات إلى الحجاج والمعتمرين بصيغ بسيطة وسهلة الفهم، تتناسب مع مختلف اللغات ومستويات معرفتهم بالمواقع المقدسة.

يشارك في تنفيذ حملة "قادمون للعمرة" أكثر من 24 جهة من الهيئات الحكومية والشركات الخاصة والقطاع غير الربحي. ويهدف هذا العمل المشترك إلى تنسيق الجهود في جميع أنحاء منظومة الحج والعمرة، لضمان وصول رسائل توعية متسقة، وتنسيق الأدوار، ومساهمة كل منظمة مشاركة في خدمة الحجاج والمعتمرين بكفاءة.

تستهدف أنشطة التوعية أكثر من 18 نقطة اتصال رئيسية للحجاج، بما في ذلك نقاط الدخول الحدودية، والمطارات، ومراكز النقل البري، والمسجد الحرام، والفنادق، والمعالم السياحية القريبة. ويتم إيصال الرسائل عبر شاشات المعلومات، واللوحات الإرشادية على الطرق، والرسائل النصية، وغيرها من الوسائل، إلى جانب المنشورات الرقمية والإعلامية الصادرة بأكثر من ست لغات للوصول إلى شرائح متنوعة من الجمهور.

تعكس حملة "قادمون للعمرة" اهتمام المملكة وقيادتها البالغ بالحرمين الشريفين وزوارهما. وتنسجم هذه الحملة مع برنامج خدمة الحجاج ضمن رؤية 2030، الذي يهدف إلى استضافة المزيد من المعتمرين، وتسهيل الوصول إلى الحرمين الشريفين، وتقديم خدمات عالية الجودة تُثري التجارب الدينية والثقافية منذ التخطيط الأولي وحتى إتمام العمرة.

With inputs from SPA