مطارات الإمارات تطبق خطة استمرارية الأعمال لضمان انسيابية حركة المسافرين في ظل إغلاق المجال الجوي

أكدت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ (ICACP) أنها اتخذت جميع الإجراءات اللازمة لاستمرار العمليات في مطارات الإمارات العربية المتحدة. ويأتي ذلك استجابةً لإغلاق بعض الدول لمجالها الجوي بسبب التطورات الإقليمية والسياسية. ويهدف ذلك إلى ضمان سلامة المسافرين وجودة الخدمات دون أي تأثر.

لمواجهة هذه التحديات، فعّلت الهيئة خطة استمرارية الأعمال فور بدء الأحداث. تتضمن هذه الخطة إجراءات مرنة تشغيلية لتخفيف أثر إغلاق المجال الجوي على السفر. وتتضمن إجراءات تشغيلية وتنظيمية مفصلة تُنفّذ بالتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين.

تم تعزيز فرق العمل الميداني في مطارات الإمارات بكوادر مؤهلة وقدرات تشغيلية متطورة، مما يضمن الجاهزية والاستجابة السريعة لأي مستجدات. ويجري التنسيق مع الجهات التشغيلية المعنية لمساعدة المسافرين العالقين، وتوفير أماكن إقامة مؤقتة لهم، وخدمات لوجستية، ومعلومات دقيقة.

تم وضع آلية لإدارة دخول المسافرين إلى مطارات الإمارات العربية المتحدة وفقًا للظروف التشغيلية الحالية. وتقدم فرق الدعم التوجيه المباشر بشأن إعادة جدولة الرحلات بالتنسيق مع شركات الطيران العاملة في الدولة، مما يضمن حصول المسافرين على تحديثات فورية بشأن خطط سفرهم.

أشادت الهيئة الدولية لخدمات المطارات (ICACP) بتعاون المسافرين وتفهمهم للظروف الاستثنائية التي تمر بها المنطقة. وأكدت الهيئة التزامها الراسخ بضمان سلامة وأمن المسافرين في جميع الظروف، بما في ذلك حالات الطوارئ. ويستند الدعم المقدم إلى القيم الإماراتية الأصيلة، ومعايير الخدمة الاستباقية، وخطط إدارة الأزمات.

يضمن هذا النهج انسيابية الخدمات لرحلات الذهاب والعودة، مع الالتزام بالمعايير الدولية. وتعكس جهود ICACP التزامًا بالحفاظ على جودة الخدمة رغم الظروف الصعبة.

With inputs from WAM