الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين يحوّلان العمليات الجمركية في ظل المشهد التجاري المتنامي في دبي

تعمل جمارك دبي على تطوير قدراتها التكنولوجية من خلال مشاريع تستخدم الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين. وتهدف هذه الجهود إلى تبسيط العمليات الجمركية وتعزيز أمن الحدود ومعالجة التحديات الناجمة عن تجارة دبي المتنامية. وفي معرض جيتكس العالمي 2024، أكد الدكتور عبدالله بو سند، مدير عام جمارك دبي، على الالتزام بالابتكار الرقمي كمحرك رئيسي للعمل الجمركي المستقبلي في دبي.

وسلط الدكتور بو سند الضوء على العديد من المشاريع المبتكرة في جيتكس التي تستفيد من تقنيات الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين. ومن بين هذه المشاريع مشروع "التفتيش المتكامل"، الذي يسمح للعملاء بتفتيش الشحنات في أي وقت يناسبهم. ومشروع آخر هو "تطبيق المنسق"، الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تحديد رموز النظام المنسق (رموز النظام المنسق) للسلع. وتوضح هذه المبادرات تركيز جمارك دبي على تعزيز الكفاءة من خلال التكنولوجيا.

كما استعرضت الدائرة مشروع "أوكتا" وهو حل يعتمد على الذكاء الاصطناعي لمعالجة استفسارات العملاء حول الجمارك والتجارة في دبي، بالإضافة إلى مشروع "شاهان" الذي يتيح التتبع الإلكتروني للشحنات الخطرة، ومنصة المستودعات التي تتيح لأصحاب المستودعات إدراج المساحات للإيجار بينما يمكن للمستأجرين حجزها بشكل آمن عبر تقنية البلوك تشين.

خاض زوار معرض جيتكس تجربة افتراضية لتخليص شحنات البضائع، وتعرفوا على أجهزة التفتيش المتطورة التي تستخدمها جمارك دبي. وتسلط هذه التجربة الافتراضية الضوء على التزام الدائرة بالشفافية وإشراك العملاء في العمليات الجمركية.

ولتعزيز الأمن الجمركي، طورت جمارك دبي أنظمة متطورة لتفتيش البضائع مثل أجهزة الأشعة السينية للمركبات والمعدات الثقيلة، كما يستخدم مشروع "سياج" أجهزة متطورة لكشف المواد المحظورة والمتفجرات، مما يضمن السلامة على مدار الساعة على حدود دبي.

وأكد الدكتور بو سند أهمية التطورات التكنولوجية في تحسين كفاءة العمليات الجمركية، ففي عام 2023 وحده، تم إنجاز أكثر من 30.4 مليون معاملة باستخدام الحلول الرقمية المتقدمة، وتلعب هذه التقنيات دوراً حاسماً في دعم نمو التجارة الخارجية لدبي، حيث بلغ حجم التجارة غير النفطية العام الماضي 2.1 تريليون درهم.

معالجة التحديات في مجال التحول الرقمي

وتواجه جمارك دبي تحديات في تبني الحلول الرقمية والتكنولوجية، لكنها تظل ملتزمة بالبقاء في المقدمة من خلال تبني أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين. والهدف هو الحفاظ على ريادة دبي العالمية في استخدام التكنولوجيا مع تعزيز كفاءة الجمارك وحماية الحدود من أنشطة التهريب.

أطلقت الدائرة منصة للتجارة الإلكترونية عبر الحدود باستخدام تقنية البلوك تشين لمواجهة التحديات الناجمة عن طفرة التجارة الإلكترونية. تهدف هذه المنصة إلى تبسيط عمليات الاستيراد والتصدير لشركات الشحن السريع من خلال تقليل المستندات المطلوبة، وبالتالي تعزيز كفاءة الجمارك وتسهيل إجراءات إرجاع البضائع.

كما أشار الدكتور بو سند إلى برنامج تدريب المفتشين الأذكياء والذي يستخدم الذكاء الاصطناعي لتقييم وتحسين كفاءة المفتشين الجمركيين، حيث يؤكد هذا البرنامج على أهمية التدريب والتطوير المستمر للحفاظ على معايير عالية داخل الدائرة.

تعكس الجهود المستمرة التي تبذلها جمارك دبي التزامًا قويًا بالاستفادة من التكنولوجيا لتحسين العمليات والأمن في المعابر الحدودية. ومن خلال دمج الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين في مشاريع مختلفة، تهدف الدائرة إلى ضمان تيسير التجارة بسلاسة مع معالجة التحديات الناشئة بشكل فعال.

With inputs from WAM