عمار بن حميد النعيمي يحتفي بخريجي برنامجي التميز الوظيفي وتقييم الخدمات الحكومية

أكد سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي، ولي عهد عجمان ورئيس المجلس التنفيذي، أن تنمية عجمان تركز على الإنسان، موظفًا كان أم مواطنًا. ويأتي ذلك تماشيًا مع توجيهات صاحب السمو الشيخ حميد بن راشد النعيمي، عضو المجلس الأعلى حاكم عجمان. جاء ذلك خلال حفل تكريم خريجي برنامجي الدبلوم المهني في الديوان الأميري.

يُعد "الدبلوم المهني - مُقيِّم التميز الوظيفي" برنامجًا رائدًا في دولة الإمارات العربية المتحدة، يهدف إلى تزويد المُقيِّمين بالمهارات اللازمة لتقييم الأداء الوظيفي وفقًا لأعلى معايير الجودة. أما "الدبلوم المهني - مُقيِّم الخدمات الحكومية" فيُؤهِّل الكفاءات الوطنية لتقييم جودة الخدمات الحكومية وفقًا لأفضل الممارسات العالمية. وتُعدّ هذه البرامج جزءًا من جهود إمارة عجمان لتعزيز التميز والريادة في العمل المؤسسي.

أشاد الشيخ عمار بالخريجين على إنجازاتهم التي تدعم رؤية عجمان 2030 ببناء حكومة عصرية قادرة على الابتكار. وقال: "نُقدّر اجتهادكم والتزامكم بصقل مهاراتكم، وما يُظهره ذلك من تفانٍ في سعيكم نحو التميز". ويُعدّ الاستثمار في هذه القدرات أمرًا بالغ الأهمية لتحسين الخدمات المستقبلية في عجمان.

تُقاس كفاءة العمل الحكومي بقدرته على تحسين جودة الحياة وتلبية احتياجات الناس. وأكد الشيخ عمار أن ثقافة القيادة في عجمان أصبحت راسخة في الممارسات اليومية. وتهدف الدبلومات المهنية إلى إرساء أسس التميز المؤسسي من خلال تطوير كفاءات وطنية قادرة على تطبيق عمليات التقييم داخل المؤسسات.

بالإضافة إلى خريجي الدبلوم، كرّم الشيخ عمار الكفاءات الوطنية المتميزة بـ"وسام نجمة الخدمة". يُمنح هذا التكريم لمن تميزوا في خدمة العملاء وإنجاز المهام بسرعة. ومن بين المكرمين ناصر المرزوقي، ونوف الكعبي، وعقيل العوضي من دائرة الأراضي والتنظيم العقاري، وأسماء المرزوقي من دائرة البلدية والتخطيط، وزينب آل علي من دائرة الموانئ والجمارك.

تُعدّ مبادرة "نجمة الخدمة" أداةً تحفيزيةً حكوميةً في عجمان، إذ تُبرز تميز الموظفين وجودة خدمة المتعاملين، وتُقدّر سرعة ومرونة إنجاز المهام. وأعرب الشيخ عمار عن فخره بتكريم المواطنين الذين يُجسّدون قيم التميز، ويُساهمون بشكلٍ فعّال في تحسين الخدمات الحكومية.

بناء القدرات المستدامة

تُعزز المبادرة حوافز الأداء الفعلي من خلال رصد الأداء المتميز عبر برنامج "المتسوق السري". ويضمن هذا النهج الموضوعية من خلال تسليط الضوء على الموظفين المتميزين في مختلف الجهات. وتُرسي الدبلومات المهنية أساسًا متينًا يغطي جوانب التميز المؤسسي، مما يُمكّن من التقييم الداخلي المستمر وبناء القدرات المستدامة داخل المؤسسات الحكومية.

يُمثل هذا التكريم إنجازًا هامًا نحو بناء "حكومة المستقبل" في عجمان. ويدمج ثلاث مبادرات رئيسية: تكريم الأداء الفردي من خلال "نجمة الخدمة"، وبناء الكفاءات من خلال الشهادات المهنية، وتعزيز رضا المتعاملين من خلال تسريع تقديم الخدمات.

With inputs from WAM