شرطة أبوظبي تحث على استخدام تطبيق ساعد الذكي في الحوادث البسيطة

حثت القيادة العامة لشرطة أبوظبي وشركة ساعد للأنظمة المرورية السائقين في أبوظبي على استخدام تطبيق "ساعد سمارت" للحوادث البسيطة اعتباراً من 1 أغسطس 2024، ونصحت بعدم الاتصال برقم الطوارئ 999 لمثل هذه الحوادث.

وأكد العميد محمود يوسف البلوشي، مدير مديرية المرور والدوريات الأمنية بشرطة أبوظبي، أهمية نقل المركبات التي تتعرض للحوادث البسيطة إلى مكان آمن. وهذا يساعد على تجنب المخالفات المرورية ويضمن تدفق حركة المرور بشكل سلس. وأشار إلى أن التوقف غير المبرر على الطريق يمكن أن يؤدي إلى غرامة قدرها 1000 درهم وست نقاط مرورية.

وأكد البلوشي أن التطبيق يأتي ضمن الشراكة مع شركة ساعد للأنظمة المرورية. ويهدف هذا التعاون إلى تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمات رفيعة المستوى. وأشاد بالتقدم الذي حققه سعيد في إدارة الحوادث البسيطة.

ويتيح تطبيق "ساعد سمارت" للمستخدمين الإبلاغ عن الحوادث البسيطة مباشرة من موقع الحادث. وتتضمن العملية اتباع خطوات بسيطة لإكمال إدخال البيانات، وتحديد الموقع عبر خريطة تفاعلية، وتحميل تفاصيل الحادث والأضرار خلال دقائق. وينتهي الإجراء بإشعارات ذكية تؤكد استلام الطلب وإصدار تقرير بالحادثة.

يمكن للعملاء الحصول على تقارير الحوادث من خلال التطبيق بسرعة إذا كانت جميع المستندات اللازمة جاهزة وقت وقوع الحادث. وتهدف الخدمة إلى تبسيط عملية التخطيط للحوادث خلال ثلاث دقائق.

عملية خطوة بخطوة

للإبلاغ عن حادث بسيط باستخدام تطبيق "ساعد سمارت"، يجب على السائقين اختيار خدمة الإبلاغ عن الحوادث وإدخال رقم هاتفهم. ثم يقوم النظام تلقائيًا بتحديد موقع الحادث. يُطلب من العملاء تحديد خيارات مثل نوع الحادث، وتحميل نسخ من ملكية السيارة ورخصة القيادة، والتقاط صور للمركبتين المعنيتين بالإضافة إلى الأضرار التي لحقت بهما.

يتم تشجيع السائقين على التحقق من جميع المعلومات المدخلة، وإضافة تفاصيل لجميع المركبات المعنية، واختيار "موافق" لإكمال العملية بنجاح. يتم بعد ذلك إعطاء العميل رقم الطلب كمرجع.

الأهداف الاستراتيجية

أوضحت شركة ساعد للأنظمة المرورية أن تطبيق "ساعد الذكي" يتماشى مع أهدافها الإستراتيجية. ويهدف إلى تعزيز الخدمات المقدمة للمتعاملين من خلال تحسين خدمات التخطيط للحوادث المرورية البسيطة بطريقة متكاملة. مما يساهم في اختصار رحلات العملاء مع توفير الوقت والجهد.

وتعكس هذه المبادرة الجهود المستمرة لتبسيط إدارة حركة المرور في أبوظبي من خلال التقدم التكنولوجي. ومن خلال تشجيع السائقين على استخدام هذا التطبيق، تأمل السلطات في تقليل الازدحام الناجم عن الحوادث البسيطة وتحسين السلامة على الطرق بشكل عام.

With inputs from WAM