هيئة أبوظبي للإسكان تكشف عن خدمات رقمية مبتكرة في جيتكس العالمي 2024

شاركت هيئة أبوظبي للإسكان مؤخراً في معرض جيتكس العالمي 2024، حيث استعرضت أحدث خدماتها ومبادراتها الرقمية. ويشكل هذا الحدث، الذي يضم ممارسات مبتكرة من المؤسسات العالمية وشركات التكنولوجيا الكبرى، فرصة لاستكشاف ابتكارات جديدة لتعزيز قطاع الإسكان الحكومي وتحسين تجارب العملاء في أبوظبي.

ويستطيع زوار جناح حكومة أبوظبي التفاعل مع المنصة الرقمية لهيئة أبوظبي للإسكان، وتجربة رحلة الحصول على المساكن كاملة، من تقديم الطلب إلى استلام المساكن، من خلال تطبيق إسكان أبوظبي، الذي يتكامل مع برنامج تياسير لتقديم خدمات مجانية للمواطنين المستفيدين من برامج القروض السكنية، تغطي جميع مراحل البناء من التخطيط إلى الإنجاز.

توفر منصة "إسكان أبوظبي" خدمات أساسية للمواطنين الباحثين عن مساكن، حيث تغنيهم عن المعاملات الورقية وزيارة مراكز الخدمة، من خلال تقديم الموافقات على الأراضي والمساكن، وتسجيلها لدى دائرة البلديات والنقل، وإصدار سندات الملكية، وغيرها. كما يدعم التطبيق برامج الثقافة المالية ويتيح طلبات القروض الإضافية.

بالتعاون مع 27 جهة حكومية وخاصة، تعمل المنصة على دمج كافة خدمات الإسكان الحكومية في أبوظبي في منظومة واحدة، حيث يمكن للمتعاملين التقدم بطلبات الحصول على الخدمات المختلفة، وتتبع الطلبات، واستكمال إجراءات الملكية بسلاسة دون الحاجة إلى الأوراق أو زيارة مراكز الخدمة.

يقدم التطبيق معلومات تفصيلية عن خدمات الإسكان المتاحة ومعايير الأهلية. ويمكن للمستخدمين المؤهلين اختيار الأراضي والمنازل باستخدام خرائط تفاعلية مصممة لتناسب احتياجاتهم وتفضيلاتهم. وتهدف الميزات الإضافية إلى تحسين رضا العملاء من خلال توفير تجربة رقمية شاملة.

وتقدم الهيئة حلولاً جديدة مثل خدمة التعبير عن الاهتمام على منصتها الرقمية. وتتيح هذه الميزة للمواطنين التعبير عن تفضيلاتهم للمناطق السكنية الحالية والمستقبلية، مما يمنحهم الأولوية في الحصول على المزايا بمجرد تأهيلهم. كما تساعد في إدارة الموارد من خلال توجيه المشاريع إلى المواقع ذات الطلب المرتفع.

التطورات المستقبلية

وتخطط الهيئة لأتمتة تبادل الأراضي السكنية بين المواطنين بشكل كامل، حيث يمكن للأفراد المؤهلين الاختيار من بين الأراضي المتاحة التي يقدمها الآخرون أو من المخزون الحكومي عبر التطبيق. وتساعد خدمات "تياسير" أولئك الذين يقومون ببناء المنازل من خلال تتبع مراحل البناء من خلال تطبيق ذكي.

وتشمل هذه الخدمات فهم متطلبات بناء المساكن باستخدام أدوات التصميم أو اختيار خيارات مصممة مسبقًا تتوافق مع تطلعات المواطنين. ويمكن للمستخدمين اختيار الاستشاريين والمقاولين من قائمة معتمدة، ومراجعة التصاميم والعروض، ومراقبة البناء من خلال زيارات الموقع، وتلقي تقارير مفصلة حتى تسليم المنزل.

وأكد سعادة حمد حارب المهيري مدير عام هيئة أبوظبي للإسكان أن المشاركة في معرض جيتكس تأتي في إطار خطط الهيئة لتقديم خدمات رقمية تسهل الحصول على المساكن للمواطنين، مشيراً إلى أن المعرض يشكل منصة عالمية للتواصل مع الجهات المعنية وتبادل الخبرات وجمع آراء الجمهور حول ما تقدمه الهيئة ودعم الجهود الرامية إلى تعزيز تجارب العملاء لتحقيق منظومة إسكان مستدامة تعزز التماسك الأسري.

تعكس مبادرات هيئة أبوظبي للإسكان التزامها بالاستفادة من التكنولوجيا لتقديم الخدمات بكفاءة مع إعطاء الأولوية لاحتياجات المواطنين في مشهد الإسكان المتطور في أبوظبي.

With inputs from WAM