منصة أبشر تُسهّل أكثر من 430 مليون معاملة إلكترونية في السعودية بحلول عام 2024

سهّلت منصة وزارة الداخلية الإلكترونية "أبشر" أكثر من 430 مليون معاملة رقمية للمواطنين والمقيمين والزوار خلال عام 2024. وقد قُدّمت هذه الخدمة عبر منصتي "أبشر أفراد" و"أبشر أعمال". وأدارت وكالة الأحوال المدنية وحدها أكثر من 31 مليون عملية، شملت التحقق من الهوية الوطنية وتجديدها.

في مجال خدمات الجوازات، أنجزت المديرية العامة للجوازات أكثر من 56 مليون مهمة، شملت إصدار وتجديد أكثر من 33 مليون تأشيرة خروج وعودة، ومعالجة ما يقارب 3.6 مليون تصريح إقامة. كما بلغ عدد عمليات إصدار وتجديد جوازات السفر السعودية أكثر من 1.2 مليون عملية.

أنجزت إدارة الأمن العام ما يزيد عن 35 مليون عملية خلال العام الماضي. من بينها تجديد تسجيل المركبات، وتجديد رخص القيادة، وطلبات تصاريح إصلاح المركبات. كما تولّت إدارة الأمن العام معاملات الأسلحة النارية والتحقق من صحة تأمين المركبات.

سجلت منصة أبشر أعمال أكثر من 26 مليون معاملة في مختلف الخدمات، شملت إصدار التصاريح الداخلية والخارجية، ومعالجة عمليات إصدار وتجديد الإقامات، ومعالجة استفسارات المخالفات المرورية. كما أدارت المنصة تأشيرات الخروج والعودة، بالإضافة إلى مصادقات البطاقات الجمركية.

بالنسبة للمنشآت، تم تقديم العديد من الخدمات مثل طلبات تقرير الإقامة، وإلغاء تأشيرة الخروج النهائي، وتحديث معلومات جواز السفر، وتعديل المهنة، وعمليات البندقية الهوائية، والاستفسارات عن معلومات المركبات، والاستفسارات عن معلومات رخصة القيادة، وإلغاء تأشيرة الخروج والعودة، وإصدار تصاريح مواد قطع الصخور.

معاملات المحفظة الرقمية

شهدت المحفظة الرقمية على المنصة أكثر من 301 مليون معاملة العام الماضي. بالإضافة إلى ذلك، كان هناك ما يقرب من مليوني طلب لتوصيل المستندات عبر البريد. كما عالجت المنصة مئات الآلاف من بلاغات أبشر واستفسارات بصمات الأصابع العامة.

في مجال خدمات الأسرة ضمن نطاق اختصاص مصلحة الأحوال المدنية، سُجِّلت أعداد كبيرة من معاملات تحديد هوية أفراد الأسرة، إلى جانب تحديث عمليات نظام "بياناتي". كما تعاملت المصلحة مع طلبات استبدال بطاقات الهوية الوطنية المفقودة أو التالفة.

تولى قطاع الأمن العام مهام متنوعة، شملت معاملات بيع المركبات، وعمليات تحويل المركبات المهملة أو التالفة إلى خردة، بالإضافة إلى طلبات تراخيص القيادة، واستبدال لوحات المركبات.

ساهمت جهود الوزارة من خلال منصة أبشر في تبسيط العديد من الإجراءات البيروقراطية للأفراد والشركات على حد سواء في المملكة العربية السعودية، مما عزز الكفاءة في قطاعات متعددة من خلال توفير مجموعة واسعة من الخدمات الأساسية رقميًا.

With inputs from SPA